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5月4日，云南省文化和旅游廳、省文明辦、共青團(tuán)云南省委共同召開“五一”假日萬名文旅青年志愿者服務(wù)工作總結(jié)及常態(tài)化開展志愿服務(wù)工作視頻會(huì)議，通報(bào)“五一”假日文旅青年志愿者上崗服務(wù)情況。

今年“五一”小長(zhǎng)假，云南省首次組織全省文旅系統(tǒng)廣大干部職工、機(jī)場(chǎng)和鐵路客運(yùn)站工作人員、涉旅企業(yè)員工、導(dǎo)游等從業(yè)人員和相關(guān)高校青年學(xué)生等參與，共有2.2萬余名志愿者在全省318個(gè)服務(wù)重點(diǎn)場(chǎng)所的573個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn)上崗，為游客提供信息咨詢、購(gòu)票引導(dǎo)、應(yīng)急救助、拍照留影等志愿服務(wù)。昆明市、西雙版納州、麗江市文化和旅游局、紅河團(tuán)州委、大理團(tuán)州委等9個(gè)單位代表分別作了交流發(fā)言，總結(jié)了各自的經(jīng)驗(yàn)做法、提出了工作建議。

下一步，云南省將著力從深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍、健全完善志愿服務(wù)機(jī)制、提升志愿服務(wù)效能、常態(tài)化開展服務(wù)工作等方面不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，推動(dòng)文旅志愿服務(wù)工作深入開展。推進(jìn)志愿服務(wù)組織化、常態(tài)化、規(guī)范化、品牌化，抓好重點(diǎn)旅游州市及其機(jī)場(chǎng)、鐵路客運(yùn)站、高A級(jí)景區(qū)、演藝和文博等重點(diǎn)場(chǎng)所，圍繞文明宣傳、游覽講解、問詢引導(dǎo)、游客回訪、秩序維護(hù)、特殊群體幫扶、應(yīng)急服務(wù)等重點(diǎn)方面開展志愿服務(wù)。

此外，持續(xù)開展好端午、暑期、中秋、國(guó)慶等重要節(jié)慶假日以及每年“3.5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”“5.19中國(guó)旅游日”“9.27世界旅日”“12.5國(guó)際志愿者日”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的文旅志愿服務(wù)活動(dòng)，各級(jí)文化和旅游部門、共青團(tuán)組織分期分批組織開展文旅青年志愿者服務(wù)培訓(xùn)。

會(huì)議設(shè)置主、分會(huì)場(chǎng)，共青團(tuán)云南省委、省文明辦、省文化和旅游廳、云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限責(zé)任公司、中鐵昆明局集團(tuán)、省交通運(yùn)輸廳團(tuán)委、省旅游業(yè)協(xié)會(huì)、省旅行社協(xié)會(huì)、省景區(qū)協(xié)會(huì)、省導(dǎo)游協(xié)會(huì)、云南省博物館、云南世博旅游景區(qū)投資管理有限公司在主會(huì)場(chǎng)參會(huì)。各州市文旅局、重點(diǎn)景區(qū)、文博場(chǎng)館、演藝場(chǎng)所、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)在分會(huì)場(chǎng)參會(huì)。（周佳藝）

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