最近，網(wǎng)絡(luò)上流傳一段視頻，講述的是有一家三口人被困在17樓的電梯，業(yè)主稱物業(yè)拿救援當兒戲引不滿，被業(yè)主扇臉暴揍。

視頻中，只見一位男子情緒激動，抬手扇向身旁一位身著工作服的男子，眾人上前阻攔。據(jù)了解，視頻中正在激烈打斗的是小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理和此小區(qū)的業(yè)主張先生。

視頻中，雙方發(fā)生了激烈爭吵，因為張先生氣不過，打了對方一巴掌，便產(chǎn)生了激烈的肢體沖突，雖然兩人被工作人員及時拉住，但是物業(yè)經(jīng)理還是因為骨折住了院。

張先生為何如此沖動呢？物業(yè)主管稱，這事要從張先生三位家屬被困電梯說起。“當時電梯顯示是一樓，但是電梯門沒有打開，就開了一兩公分的縫，且電梯一直在抖動。于是就按了緊急呼叫的鈴，但一直在按就無人應(yīng)答。”張先生表示，晚上九點，年邁的母親和妻兒三人乘坐電梯，剛按完按鈕就出現(xiàn)了故障。電梯到了17樓突然停止，三人就被困在了電梯里，門只能打開一兩公分，三人想進任何辦法，廢了九牛二虎之力都沒能出去。

隨后，張先生的妻子就趕緊按了緊急呼叫按鈕，可一連按了好幾分鐘都沒有任何回應(yīng)，就連撥打墻上粘貼的緊急救援電話，也是無人接聽的狀態(tài)。三人面對著不斷抖動的電梯，內(nèi)心很是絕望。

可物業(yè)卻一口咬定，當時接到了張先生妻子的求救，“實際上，當時我們是接了，接了之后呢，沒有聽到人說話，我們這里是接到了兩次（求救）”，物業(yè)主管說。

據(jù)張先生說不止緊急按鈕沒有回應(yīng)，就連撥打電梯內(nèi)的求救電話，也沒人接聽，所以他認為物業(yè)在撒謊，再加上被困的是自己最親的人，這讓他很是氣憤，事后便找到物業(yè)理論。他認為電梯內(nèi)的所有的求救方式全都是擺設(shè)，可物業(yè)一方卻堅持認定接到了求救，只是聽不到任何聲音而已。

當時工作人員察覺到事情的不對勁，立即查看了哥哥電梯的監(jiān)控，并且派去了維保人員，發(fā)現(xiàn)被困的三人后立即采取了救援。最后，張先生母親與妻兒從被困到救出，只用了29分鐘。時候，物業(yè)還對電梯的故障原因進行了調(diào)查。

據(jù)物業(yè)表示，由于最近小區(qū)多數(shù)住戶都在用電梯運送裝修材料，掉落的碎屑使電梯被卡住，這才造成了這次事件。

張先生認為對方在狡辯，物業(yè)把救援當作兒戲，無視自己家人的安危，導(dǎo)致母親腰部舊傷復(fù)發(fā)住了院，家人們也受到了驚嚇。

張先生表示，正是因為物業(yè)敷衍的態(tài)度，讓張先生非常不滿意，為此張先生特地上門找上物業(yè)，要求物業(yè)給個說法，因為物業(yè)經(jīng)理不予解釋的傲慢態(tài)度，雙方發(fā)生了激烈爭吵，這也徹底激怒了張先生，起身就給了經(jīng)理一個巴掌，事后，物業(yè)經(jīng)理與張先生都有受傷。

現(xiàn)在，派出所已經(jīng)介入調(diào)查，雖然張先生關(guān)心家人的心情可以理解，但如此過激的做法實在不可取。

大家認為物業(yè)是否存在過錯呢？對這件事又怎么看呢？

標簽： 物業(yè) 電梯