萬人參考 致力滿足多樣化居住需求

作為鏈家的一項傳統，搏學大考自2011年發起，14年來不斷發展迭代，從最初的北京鏈家管理層，逐步覆蓋到鏈家全體經紀人，再到貝殼平臺的新經紀品牌，它不僅見證了鏈家人的專業化發展，也推動著行業的職業化進程。

據了解，此次搏學大考共設置100道考題，涵蓋房地產基礎知識、交易服務流程、法律法規、市場新政、平臺規則等多個維度，題目主要來自經紀人在日常作業中經常被客戶問及的場景。“每道題目都是一個場景，100道題相當于提供了100個場景，背后是100個客戶的真實需求。”北京鏈家搏學大考相關負責人表示。

相比以往，今年的搏學大考在考試內容和規則方面均有所變化。考試內容在延續專業性與實操性的基礎上，將2024年中央和北京出臺的多項房產新政融入其中，要求經紀人掌握房產專業知識的同時，不斷跟上行業發展步伐。另一方面，隨著房地產市場邁入新階段，搏學大考在考核經紀人二手買賣和租賃業務的同時，加重了對裝修、租賃托管、新房等多項業務的考核，力圖促進經紀人向復合型居住顧問轉型，滿足消費者對美好居住的多樣化需求。

值得注意的是，此次搏學大考取消了高分經紀人免考的情況，北京鏈家所有經紀人必須參考。對此，搏學大考相關負責人表示，房地產交易大宗、低頻、復雜，即便成熟經紀人，也需要及時系統更新知識儲備，取消免考旨在希望經紀人在“學習-應用-考試-學習”的正循環中持續精進，以滿足消費者對品質服務的高要求。

以考促學 推動經紀人服務升級

在考試現場，來自不同門店的經紀人紛紛表示，搏學大考不僅是一次知識的檢驗，更是一次自我提升的機會。

來自北京鏈家永泰莊地鐵站的經紀人張婉瑩就是赴考大軍的一員，她加入鏈家13年，參加過24次搏學大考。“每經過一次考試，自己懂的知識就會多一些，搏學大考倒逼自己知識體系不斷更新，不僅可以為客戶答疑解惑，還可以幫助到身邊的同事。”張婉瑩如是說。

作為一名入職不久的新人，北京鏈家關東南里店經紀人何俊今年首次參加搏學大考。房產交易流程復雜，加上北京房屋產權類型多樣，這讓他意識到專業力的重要性，走出校園的首次考試也對他有著不一樣的意義，“備戰搏學大考期間，我得以系統的學習房地產知識，對簽前、簽中、簽后各個環節都有了更深的認識，對服務客戶有很大幫助。”

據北京鏈家統計，多年的搏學大考中，高分人群的業績普遍優于低分人群，尤其對新人的影響更為顯著，新人中的高分人群業績是低分人群的3.5倍左右。

事實上，搏學大考是一個以考促學、借假修真的過程。北京鏈家搏學大考相關負責人表示，在備戰過程中，搏學考試命題組會給經紀人發放專業的教材、邀請不同業務領域的專家做視頻講解，也會推送幾百道模擬題供經紀人練習，經過一個多月的集中學習，會進一步夯實經紀人的專業能力。

“‘搏’字取自鏈家‘拼搏進取’的價值觀，‘搏學’又與‘博學’諧音，寓意經紀人能夠不斷拼搏進取，獲得淵博的學識，用專業立身，服務好消費者。”北京鏈家人力行政中心總經理曾晶表示，14年來，搏學大考不僅提升了鏈家服務的專業水準，也提升了經紀人在實際業務過程當中解決問題的能力，從而持續為消費者帶來更加專業、更加高效和更加貼心的服務。未來，鏈家將繼續深化搏學大考的內涵和外延，助力推動行業人才發展和服務品質的重塑。

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