“她根本就不愛我、不關心我。”自從兩年前父母離異，15歲的茵茵就變得沉默寡言，甚至出現自殘行為，被確診為抑郁癥。得知江門新會家門口就有專業的護“心”隊，茵茵的母親來到社區求助。經過社工長時間的介入，母親對茵茵的關心和鼓勵多了，母女關系有了明顯改善。

自2019年成為全國社會心理服務體系建設試點城市以來，江門市逐步搭建起覆蓋市(區)、鎮(街道)、村(社區)的三級心理服務平臺。在新會區，11個鎮(街)、233個村(社區)分別實現社會心理服務站、村級心理咨詢(輔導)室全覆蓋，565位專(兼)職工作人員每日輪流值班。

基層社會心理服務體系建設是社會治理的題中之義，做好群眾心理疏導和情緒安撫，對于解決群眾“急難愁盼”問題、維護社會穩定具有重要意義。

開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，新會區分類分級推進心理服務場所建設，不斷織密守護群眾心理健康的“心網”。在學校，全區114間中小學全部配備心理輔導室，專(兼)職心理健康教育教師隊伍達到3238人。在醫院，共有4間二級以上綜合醫院開設心理門診，11間基層衛生院設立心理咨詢室，覆蓋比例分別為80%和100%。在黨政機關和事業單位，近50%設立了心理咨詢室。

“以前很少職工會主動尋求專業人員的幫助。”社工林文靜在大學時期考上了心理咨詢師，2019年她加入了新會區向日葵社工中心，駐點企業為職工提供心理咨詢服務。“現在，更多職工懂得關注自身的心理健康狀況，對專業心理服務的需求更大。”

為壯大心理服務人才隊伍，新會區組建起一個由醫生、律師、心理教師、心理咨詢師等23人組成的試點專家組，并搭建起囊括專業隊伍、基層隊伍和義工隊伍的心理服務人才庫。

其中，以精神科醫師、心理教師、一線社工等為主的專業隊伍共157人，各村(居)干部、網格員、人民調解員、社區民警、基層醫務人員組成的基層隊伍共936人，由社會熱心群眾組成的義工隊伍共253人。過去兩年，三支隊伍累計參加社會心理服務及精神障礙防治工作培訓12次，參與市級心理干預等技能培訓4次，隊伍專業水平大大提升。疫情期間，專業護“心”隊還為隔離人員和醫護人員提供心理疏導服務。

2021年是國家社會心理服務體系建設試點的驗收之年。今年上半年，新會區城市、農村普通人群心理健康知識知曉率分別為80.55%、76.55%。截至目前，新會區已連續8年榮獲“廣東省嚴重精神障礙管理治療工作優秀縣(區)”稱號。

南方日報記者 李靄瑩 通訊員 胡蘋

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