中新網北京11月3日電(記者陳杭)北京回龍觀醫院黨委書記楊甫德3日在發布會上表示，在疫情出現局部反復的情況下，一部分人心理會受到沖擊，產生焦慮、恐慌、失眠等癥狀。醫院結合實際，梳理了保持健康生活方式等五個方面的自我調節提示。

幫助防疫人員應對疫情心理危機

楊甫德表示，針對疫情防控一線人員面臨工作強度大、工作時間長、感染風險增加、作息不規律、遠離家人等壓力，容易出現緊張、焦慮、恐懼、困惑、憤怒、飲食睡眠失調、警覺性增加或退縮等應激反應，對此，醫院有針對性地提出了情緒調解、勞逸結合、學會求助等自我壓力調解措施，有效幫助防疫人員應對疫情心理危機。

他提到，在疫情出現局部反復的情況下，一部分人心理會受到沖擊，產生焦慮、恐慌、失眠等癥狀。為緩解公眾心理壓力，醫院結合實際，梳理了五個方面的自我調節提示：

一是保持健康生活方式，保證均衡飲食、優質睡眠和適度的鍛煉，多與家人交流，經常和朋友電話、視頻聯系；二是不要用吸煙、飲酒或成癮性藥物平緩情緒；三是收集可靠信息，了解事實，理性評估自身風險并采取必要防護措施；四是減少接受使自己情緒沮喪的信息，以舒緩焦慮與擔憂；五是采用既往對個人有效的健康方式，幫助自己舒緩情緒，居家隔離人群要規律作息，安排好生活。

提高疫情期間公眾自我調適能力

楊甫德表示，回龍觀醫院作為北京心理危機研究與干預中心和國家衛生健康委心理援助熱線項目辦，充分發揮北京市心理危機干預熱線作用，全力做好北京市心理援助熱線咨詢。援助熱線圍繞各類人群心理康復、情緒管理、壓力應對等方面提供咨詢援助服務，重點加大了對青少年和老年人情緒管理。疫情以來，接聽來電咨詢2700余人次，服務時長1400余小時，范圍涉及焦慮、恐慌、抑郁、人際關系問題等。

為提高公眾在疫情期間自我調適能力，回龍觀醫院還加大了精神衛生科普宣傳，疫情期間，為解決部分患者不便到醫院就診的問題，我院開展線上健康科普，原創科普文章60余篇、科普短視頻及視頻直播105部、主編及參編科普書籍7部、音像出版物1部。對常見精神障礙居家護理知識、精神科藥物用藥管理、疫情期間常見心理問題等，進行分類別、有針對性的科普宣傳，有效提升了公眾自我心理調適能力和精神衛生素養。

滿足患者周末就醫需求

楊甫德稱，醫院提供24小時門診急診服務，增設了抑郁癥、睡眠障礙、心理危機等多個疾病類別的周末門診，滿足患者周末就醫需求；開通互聯網診療平臺，提供線上預約、視頻復診、線上處方、快遞送藥到家、視頻探視等服務，免費提供互聯網用藥咨詢，滿足復診患者特別是行動不便及外地患者的復診和用藥需求。

同時，加強預檢分診，安排醫患協調辦公室人員每日參與預檢分診，解釋相關政策，靠前化解潛在矛盾；建立精神障礙急重癥患者救治綠色通道，做到急診急救患者“應治盡治”、住院治療患者“應收盡收”。(完)

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