記者日前從湖北省宜昌市了解到，該市圍繞勞動關系矛盾基層化解治理，發揮網格化管理起步早優勢，緊密依靠群眾、發動群眾，形成“網格+預警”“網格+調解”工作模式，建立點陣預警、中樞統籌、循環跟進、末梢治理的工作體系。

“微觸角”預警前置。整合12345市民熱線電話、宜昌治欠在線小程序等渠道，統一歸集“宜接就辦”平臺預警、流轉、分派、處置;延展線下預警觸角，依托全市1.1萬余名網格員，601個商圈網格群，發揮基層群防功能，實現勞動關系風險動態跟蹤監測。通過線上渠道歸集反饋，線下網格日常走訪，對企業經營出現問題，存在勞動關系糾紛的行為及時預警。

“微治理”末梢化解。建立勞動關系矛盾一線化解機制，形成上下貫通的閉環處置模式。一方面，將勞動關系矛盾納入“宜接就辦”復雜事項內容，由城運中心分派至鄉鎮、街道處置，復雜矛盾吹哨部門處置。另一方面，將糾紛調處納入全市社會治理一體化平臺，基層發現隱患，網格員第一時間上門核實，確保勞動者權益不被侵害。

“微循環”整體聯動。對于情況復雜且調解難度大的勞動關系矛盾，街道社區上報司法、工會、勞動監察等部門，相關部門根據勞動者訴求，按照行政流程予以處置。需多部門聯合處理的，綜合運用人民調解、司法調解、行政執法等手段，推動維護勞動者合法權益事件快接快處。

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