客人永遠(yuǎn)是對的什么意思
用“客人永遠(yuǎn)是對的”來指導(dǎo)服務(wù)工作,強調(diào)的是在無條件為客人提供熱情、周到服務(wù)的同時,更要充分尊重客人,始終把客人放在第一位,處處位客人著想,給客人面子。
客人永遠(yuǎn)是對的是誰提出的?
斯塔特勒
“客人永遠(yuǎn)是對的,是美國現(xiàn)代酒店之父斯塔特勒先生提出的。 ”
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