近日，天津銀保監(jiān)局對(duì)外通報(bào)了2021年本市銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況。其中，納入通報(bào)的銀行業(yè)消費(fèi)投訴事項(xiàng)11479件，同比減少20.01%。

據(jù)悉，去年天津的國(guó)有大型商業(yè)銀行投訴量同比減少13.63%，占投訴總量的21.20%;股份制商業(yè)銀行投訴量同比減少10.81%，占投訴總量的10.06%;城市商業(yè)銀行投訴量同比增長(zhǎng)19.35%，占投訴總量的2.90%;中資法人銀行(含村鎮(zhèn)銀行)投訴量同比增加5.53%，占投訴總量的6.15%;非銀機(jī)構(gòu)投訴量同比減少26.30%，占投訴總量的59.33%。在具體被投訴的銀行業(yè)務(wù)種類中，涉及個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴占總量的72.95%，涉及儲(chǔ)蓄及借記卡使用類業(yè)務(wù)投訴占投訴總量的10.86%。

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