進(jìn)入春季以來，家裝市場迎來消費(fèi)旺季。記者走訪市場了解到，為配合疫情防控需要，時(shí)下很多商家紛紛推出能夠減少接觸的“云服務(wù)”、遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)、在線采購建材等服務(wù)，受到市民歡迎。

據(jù)了解，以往家裝消費(fèi)的過程中，消費(fèi)者和商家的設(shè)計(jì)人員、銷售人員都少不了頻繁面對(duì)面交流、洽談，而在常態(tài)化疫情防控前提下，消費(fèi)者希望能夠盡量減少接觸，因此一些商家推出的“云服務(wù)”頗受歡迎。以一家連鎖品牌家居產(chǎn)品賣場為例，最近就推出了遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)采購服務(wù)。消費(fèi)者預(yù)約這項(xiàng)服務(wù)后，30分鐘內(nèi)就會(huì)有專業(yè)線上顧問來聯(lián)系確認(rèn)具體需求，然后展開遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)溝通。方案確定后，設(shè)計(jì)人員還能夠通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，一對(duì)一服務(wù)線上購買裝修材料，并由商家負(fù)責(zé)運(yùn)貨和安裝。整個(gè)設(shè)計(jì)和采購過程中，消費(fèi)者都不必與商家“見面”，而各項(xiàng)服務(wù)和商品的瀏覽和付費(fèi)，也都是通過App來完成的。而另一家專門提供廚衛(wèi)裝修的品牌商家，最近也開通了“云服務(wù)”。體驗(yàn)了這項(xiàng)服務(wù)的消費(fèi)者表示，廚房裝修從量尺到設(shè)計(jì)，再到完成安裝，整個(gè)過程只有兩次與商家工作人員見面，確實(shí)感覺很方便很輕松。

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