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按照信貸營銷高質(zhì)量發(fā)展要求，河南西峽農(nóng)商銀行結(jié)合社區(qū)金融、普惠金融、綠色金融、消費金融特點，依托“萬人助萬企”“萬企興萬村”“行長進萬企”載體，通過“信用共建”“集中授信”和“網(wǎng)格營銷”金融信貸硬核，全員拓展“公職貸、公積金貸、裝修貸、興商貸、特惠貸、隨享貸、金燕e貸、產(chǎn)業(yè)鏈快貸”龍鄉(xiāng)快貸系列信貸業(yè)務(wù)；通過信貸營銷深度上挖潛、速度上提效、廣度上拓展、考核上跟進，著力打造信貸營銷增戶擴面加速度。

重民生，營銷產(chǎn)品“普而惠”。西峽農(nóng)商銀行秉承“審批要效率、鏈條要縮短、客戶要方便、服務(wù)要跟進”原則，以滿足“三農(nóng)”客戶需求為目標(biāo)，大力推廣實施農(nóng)村消費市場“公職貸、公積金貸、興商貸、金燕e貸、裝修貸”龍鄉(xiāng)快貸”系列信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，制定具體的營銷方案。龍鄉(xiāng)快貸“十大產(chǎn)品”序列，具有“低利率、高額度、低門檻、速度快、廣普惠”特征。在信貸產(chǎn)品推行過程中，加大對產(chǎn)品跟蹤維護改進，并按照“量本利”模型對盈利能力、競爭能力、客戶群體進行不斷測算，針對不同群體推出特色服務(wù)產(chǎn)品，滿足不同層次客戶的需求。同時，加大完善產(chǎn)品功能和營銷，制定特色推廣方案，使各類創(chuàng)新產(chǎn)品能及時得到客戶的認(rèn)同和使用。

重標(biāo)配，營銷服務(wù)“精而準(zhǔn)”。從營銷產(chǎn)品嵌入層面看，普惠信貸一張網(wǎng)“兜起”民生大服務(wù)。“金燕e貸”主要通過信用增信推進首貸培植;“興商貸”主要通過“首貸培植”把個體工商戶資源轉(zhuǎn)化信貸資源;“公積金貸”主要通過公積金公共資源轉(zhuǎn)化為消費信貸資源;“公職貸”主要通過政府公信力發(fā)放的小額信用貸款;“隨享貸”主要通過線上申請，掃碼匹配貸款額度和利率，隨用隨貸，方便快捷。從全員營銷服務(wù)視角看，普惠信貸一張網(wǎng)“融入”網(wǎng)格營銷大格局。通過客戶經(jīng)理貸款營銷“點”與后臺業(yè)務(wù)管理部門的支撐“面”有機結(jié)合，形成條線條塊營銷合力。同時以“首貸培植”“集中采信”“整村授信”為著力點，實現(xiàn)小額信用貸款網(wǎng)格營銷廣覆蓋。

重推廣，營銷推介“廣而全”。為確保營銷推介成效，西峽農(nóng)商銀行通過進機關(guān)、進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進商圈，開啟“增戶擴面”網(wǎng)格營銷宣傳新格局。一是營銷宣講“備好課”。根據(jù)營銷方案要求，信用管理部定期加強廳堂營銷、電話回訪、活動營銷能力提升培訓(xùn)，并以基層網(wǎng)點為單位，抽調(diào)骨干人員組成營銷服務(wù)“宣講團”，對照“公職貸、公積金貸、裝修貸、興商貸、金燕e貸、隨享貸”龍鄉(xiāng)快貸系列產(chǎn)品對象、額度及特征，進行充分“備課”，掌握知識要點，為入戶宣講奠定基礎(chǔ)。二是舉辦各種形式的集中宣講活動，主要通過集中采信、整村授信形式，加強對其產(chǎn)品服務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、利率政策、便捷服務(wù)的宣傳推介，使宣傳營銷服務(wù)入戶入心。三是通過現(xiàn)場互動、場景體驗，使廣大群眾能夠正確使用手機銀行、微信銀行，享受線上信貸“套餐”實惠，形成線上線下全員營銷、融資融通全面營銷新格局。

重挖潛，營銷拓展“專而強”。該行依據(jù)網(wǎng)格營銷路線圖，對網(wǎng)格內(nèi)的客戶進行全面梳理，建立系統(tǒng)性的營銷“清單”持續(xù)做好外拓營銷，穩(wěn)步實現(xiàn)信貸營銷增戶擴面。借助“三貼五進”“網(wǎng)格化營銷”對接成果，不斷完善融資服務(wù)體系，著力打造信貸營銷增戶擴面加速度。常態(tài)化開展階段性營銷活動，引導(dǎo)客戶經(jīng)理做好新增客戶拓展，倒逼客戶經(jīng)理主動學(xué)習(xí)營銷技能，實現(xiàn)資源型客戶經(jīng)理向技術(shù)型客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變。圍繞老客戶線上、線下維護技巧開展系列培訓(xùn)，有組織地專題化、模塊化提升基層員工專業(yè)能力。同時，利用每日晨夕會時間，總結(jié)提煉微信朋友圈營銷、群發(fā)營銷優(yōu)秀做法，積累沉淀不同場景、不同產(chǎn)品、不同客群等細(xì)分下的公司營銷話術(shù)庫，持續(xù)提升“會營銷、敢營銷、巧營銷”技能水平，著力打造信貸營銷高質(zhì)量發(fā)展加速度，從而實現(xiàn)信貸立行與轉(zhuǎn)型發(fā)展同頻共振。（供稿：趙澤軒 楊萌）

標(biāo)簽： 河南西峽農(nóng)商銀行做足信貸營銷增戶擴面