石榴云/新疆日報記者 鄭卓

“不需要跑回四川，直接在當地就能給孩子辦理身份證。”8月11日，得益于“跨省通辦”服務，四川省自貢市的易女士在3500公里外的阿克蘇地區溫宿縣，拿到了孩子的居民身份證。

【資料圖】

這是溫宿縣開展“跨省通辦”服務后辦理的第一項申領居民身份證“跨省通辦”業務。同樣的場景正在阿勒泰地區、塔城地區、巴音郭楞蒙古自治州多地陸續上演。自此，“距離”不再成為阻隔群眾辦事的難點。

8月9日，庫爾勒市薩依巴格派出所為當地居民辦理異地申領居民身份證業務。高姍姍 攝

隨著人口流動加速，企業、群眾對政務服務異地辦理需求越來越迫切。而政務服務電子化、網絡化，則為跨區域辦理業務提供了先決條件。

自治區政務服務和公共資源交易中心在網上一體化政務平臺新疆政務服務網上，專設有“跨域通辦”服務專區。經辦人只需在網絡平臺上選擇區域和事項，網上申報后即可進入異地網上預審，預審通過后則可在線提交資料，也可以到線下專門窗口遞交資料。待辦理完成后，經辦人可通過郵遞或專窗領取的方式領證。

同時，各地區依托“跨域通辦”專區、絲路通辦中樞等平臺，著力打通業務鏈條和數據共享堵點，拓展深化網上辦理，促進線上線下深度融合，推進“跨省通辦”，架構起跨地域的政府服務功能。

一間類似24小時自助銀行的小房間里，掃描設備、遠程視頻屏幕等一應俱全。辦理人可通過遠程協助等功能，辦理民政、社保、計生等多種業務。

阿勒泰地區政務服務中心開設“政務曉屋”，通過5G、物聯網等技術手段以不見面、非接觸、云端批三種方式開展政務服務工作。哈巴河縣融媒體中心提供

這是阿勒泰地區正在推廣的“政務曉屋”。它可通過“一對一云坐席服務”構建的政務服務“云窗口”，協助辦事企業、群眾完成全流程政務服務。

阿勒泰地區政務服務中心黨組成員、副主任李華介紹，“政務曉屋”通過5G、物聯網等技術手段建設云政務服務大廳。群眾可在任意一個“政務曉屋”快速實現跨省通辦、多城聯辦，解決了以往數據系統升級難、整合難、共享難的問題。

目前，“政務曉屋”可連通北京、廣東、浙江、湖南等10個省（區、市）22個地級市的“政務曉屋”網點，322項事項納入其中。

為實現異地辦理事項“同軌”，阿克蘇地區率先在全疆開展政務服務事項標準化工作，梳理并發布各類“通辦”高頻政務服務事項清單。

阿克蘇地區政務服務和公共資源交易中心黨組書記、副主任劉春介紹，建設“知識庫”，為跨區域、跨部門業務受理登記提供了數據支撐。截至目前，阿克蘇地區已實現541項“全地區通辦”、117項事項“烏阿通辦”（烏魯木齊—阿克蘇）、160項高頻政務服務事項“跨省通辦”。

自治區政務服務和公共資源交易中心負責人表示，異地辦理不僅解決了企業、群眾因距離原因造成的辦事難、辦事成本高等問題，更重要的是促進了多層級、多領域、多部門協同合作，有利于降低制度性成本，促進資本、人才等要素自由流動，對轉變政府職能，提升政務服務能力具有重要意義。

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