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央視網消息：精力旺盛的小學生，家長又不在身邊，今年暑假，全國多地都出現了類似圖書館變“托兒所”的情節。家長們看重的，不僅是圖書館濃厚的學習氛圍，還有工作人員全天的看管。不過，對于圖書館來說，這份被迫承擔起的新角色，著實增添了不小的麻煩。

對于雙職工家庭而言，暑假把娃放在圖書館，也有不少無奈：讓孩子自己待在家，擔心安全，送去托管班又覺得開銷有點大。但是，隨著孩童吵鬧追逐增多，不可避免就有很多期盼安靜的讀者，被搞得苦惱頭痛。在上海虹口區圖書館的留言本里，一位中學生就對此頗有意見，甚至還把“罪魁禍首”的外貌畫了出來。

雖然留言者的年紀不大，但圖書館并沒有一笑置之，過了兩天，館方就立馬回復道：會加強巡查，提醒家長并引導孩子降低音量。為了降低小讀者吵鬧跑跳造成的影響，虹口區圖書館在3樓專門設立了兒童閱讀區。

記者探訪中發現，位于2樓閱覽室的讀者普遍表示，沒有聽到小孩吵鬧，也沒有孩子從3樓跑下來。為了讓這些小讀者擁有安全的環境，圖書館在兒童閱覽室采用了圓角閱覽桌。除了孩子增多之外，圖書館的留言本上，還記錄著許多其它問題。

本子上，讀者你一言我一語地互動著，有人繼續補充問題，有人表揚館方做出的種種答復。“件件有回應”是態度，但對于一些有隱患的要求，圖書館也直言沒法“件件都滿足”。比如，讀者希望安置微波爐的要求，就出于防火安全考量，被果斷拒絕了。留言本里還有許多來自讀者的感謝，副館長周曄記得這樣一條留言，“感謝你們為大家提供了優質的環境，為暫時失業的我提供了臨時學習的居所，非常暖心?！?/p>

從“留言”到“留心”，本周，圖書館的留言本，也在網上被關注、被議論，一頁頁答復中，讓網友們看到了讀者“被傾聽、被重視”的誠意。不僅是“收到”，更是要“辦好”，為讓大家暢所欲言，圖書館的留言本，也特意從有人看守的服務臺，悄悄挪到了走廊的角落。

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