5月27日，中國成人學歷與職業教育的在線教育領導者——尚德科技集團(紐交所上市：STG)公布了截至2020年3月31日第一季度未經審計的財務報告。財報顯示，尚德機構2020年第一季度凈收入為人民幣5.65億元(合7,980萬美元)，較去年同期基本持平。凈虧損下降至6,560萬元人民幣(合930萬美元)，同比下降了41.9%。凈虧損率，即凈虧損占凈收入的百分比，從2019年第一季度的20.0%，降至今年第一季度的11.6%。運營費用為5.68億元人民幣(合8,020萬美元)，較去年同期下降了7.3%。

尚德機構首席執行官劉通博表示：“新冠肺炎疫情帶來了巨大挑戰，特別是我們武漢園區的階段性關閉影響到公司近一半的銷售人員，加之高等教育自學考試從4月推遲到8月，導致學員對我們考前培訓課程的報名時間推遲。在員工的巨大努力以及我們現有強大線上系統的幫助下，我們的產能從被疫情極大限制逐漸恢復到80%左右的水平。尚德機構在第一季度仍然實現了穩健的業績目標，第一季度的現金收入達到了5.17億元人民幣。”

在受疫情影響的大背景下，尚德機構采取了更為審慎的策略。2020年第一季度，尚德機構運營費用為5.68億元人民幣(合8,020萬美元)，較去年同期的6.13億元人民幣下降了7.3%。其中，銷售費用為4.58億元人民幣(合6,470萬美元)，較去年同期的4.97億元人民幣下降了7.9%。下降的主要原因是營銷支出減少，以及銷售人員薪酬和相關支出的減少，這反映出尚德機構嚴格、謹慎的成本管理。此外，管理費用為8,850萬元人民幣(合1,250萬美元)，較去年同期的8,840萬元人民幣基本持平。

劉通博指出：“得益于對成本和費用的嚴格管理，我們的盈利情況有所改善，凈虧損率收窄8.4個百分點至11.6%。在疫情期間，我們還免費提供了很大價值的在線課程，并多次向武漢疫區進行了捐贈，其中包括現金500萬人民幣。隨著現階段情況的逐步好轉，我們有信心在2020年實現健康的財務和運營業績。”

尚德機構首席財務官呂露表示：“在第一季度，我們繼續保持了收入增長和盈利能力的平衡發展。我們很高興地看到公司的毛利潤在疫情期間依舊持續走強，連續兩個季度實現環比增長，凈虧損同比和環比均有所收窄。在持續優化成本結構的前提下，我們的運營費用同比下降了7.3%。展望未來，我們堅信伴隨公司在獲客和豐富產品線方面的新舉措，我們可以進一步利用現有的系統和平臺來提高業務模式的持久性和有效性，并最終實現長期增長。”

“我們還欣慰地看到學員在此期間對我們平臺展示了高度的學習熱情和忠誠度。第一季度，在我們平臺上學員總聽課時長和平均做題量同比分別提高了19%和21%。同時，受疫情期間人們生活方式變化的啟發，我們開始嘗試新的獲客方式，旨在提高銷售效率和轉化率。此外，我們還將繼續豐富在線課程品類，新增更多的碩士類課程、職業資格證課程和非學歷相關課程，從而滿足更廣泛用戶群體的需求，激發更多的課程購買行為，增強參與度，以推動新的增長。從長遠看，我們將進一步專注于獲客策略的改進，多樣化的課程設置，產品升級以及對IT系統的投資，更好滿足地用戶需求，提升口碑。”劉通博說。

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