洛陽地鐵上線適老化服務新舉措——即日起，洛陽地鐵全線33個車站全部配備“無障礙渡板”，方便乘坐輪椅出行、使用手推嬰兒車及患有視力障礙等有特殊出行需求的乘客上下車。

洛陽市軌道交通集團相關負責人介紹，城市軌道交通線網在設計時，根據國家標準規定，站臺邊緣與靜止車輛門口處預留有安全間隙，對出行不便或需使用輪椅等輔助工具的乘客帶來一定程度的不便。在地鐵設置“無障礙渡板”，可有效解決部分有需要的乘客對這一情況的訴求。

今后，有需要的乘客只需在進站時，向在站臺或站廳值守工作人員表達使用“無障礙渡板”的意愿，并告知準備在哪一站下車，屆時會有洛陽軌道工作人員提供“點對點”上下車助力服務。此外，站內工作人員也會主動上前詢問是否需要提供相關服務，更好踐行洛陽軌道交通集團“以禮相待、乘人之美”的服務理念。

該負責人介紹，去年以來，洛陽地鐵1號線、2號線先后采取了多項“適老化”舉措。目前，各個車站內均提供有輪椅、老花鏡等物品方便老人在站內使用，部分車站設有人臉識別通道為老人免去排隊進站麻煩，同時還為有需要的老人提供上門辦理乘車卡等服務。(洛報融媒·洛陽網記者 李東慧 通訊員 譚玨 孫亞軍 文/圖)

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