近日，市民湯先生向晚報熱線反映，他購買的天元區山水豪庭小區住房未能入住，但該小區依然要求他交納物業費。

湯先生納悶，自己的閑置房無人居住且無需物業服務，為何要收取物業費;此外，既然要收物業費，空置房的物業費該如何繳納，城區的小區空置房是否都需要繳納物業費?

小區空置房均收取物業費

9月2日，記者走訪了天元區、石峰區、經開區范圍內4個不同的住宅小區。

其中，天元區山水豪庭業主鄒女士表示，她于2020年8月簽訂購房合同，并未入住。依照合同，她在2021年1月1日前享受七折物業費優惠，隨后則按全額物業費的90%收取。

天元區星合·湘水灣小區的張先生稱，他于2019年5月購買的小區住宅至今未入住，但是該小區的物業公司要求其全額交納物業服務費。

“按照省里下發的相關物業管理文件，業主按照物業服務合同約定時間，為已辦理房屋交付手續但未入住或未使用的空置房交納物業費時，物業服務費按不超過90%交納。”張先生說。

經開區億都瀾庭的業主曾先生埋怨，他在該小區買了一套房子，至今也是空置房，雖然自己簽訂的購房合同中約定“已辦理交付手續但未使用的，物業服務費按照90%交納”，但他仍需全額付款。

各小區空置房物業收費標準不一

當天，記者電話聯系了以上三家小區的物業公司。

山水豪庭的物業人員稱，該公司按照文件內容，分兩階段向空置房業主收取物業費。鄒女士在2020年8月至12月期間，按株發改發[2019]27號關于印發《株洲市城區物業服務收費實施意見》的通知，交納70%物業費。隨后兩年，則根據購房合同約定內容以及2022年5月省發展和改革委員等三部門關于印發《湖南省服務收費管理辦法》的通知，交納90%物業服務費。

億都瀾庭小區的物業人員表示，該小區2020年向空置房業主收取70%物業費;隨后兩年，業主需全額交納物業費。“省里并未明文要求物業行業與企業強制執行有關文件內容。”

至于曾先生空置房的物業費交納額度為何與購房合同約定內容相悖，小區物業未能給出解釋。

截至發稿前，湘水灣物業未能給出任何回應。

小區物業違規收費業主可投訴

市發改委有關科室負責人解釋，2019年4月1日，株發改發[2019]27號關于印發《株洲市城區物業服務收費實施意見》的通知明確，空置房物業服務收費，多層無電梯住宅按照80%向業主收取、多層有電梯或高層住宅按照70%向業主收取，前期物業其差額部分由其開發商支付。

2021年1月1日起，株發改發[2020]158號關于印發《株洲市城區物業服務收費實施細則》的通知實施，此前文件規定廢止，改成“鼓勵物業服務企業對業主未居住產生的物業服務費進行減免”。

2022年5月15日，省發展和改革委員會等三部門印發《湖南省物業服務收費管理辦法》的通知中明確，“業主按照物業合同約定時間，為已辦理房屋交付手續但未入住或未使用的空置房交納物業費時，物業服務費按不超過90%交納，具體幅度由市、縣確定。”

鄒女士、曾先生等人的空置房在2021年1月1日前，按照株發改發[2019]27號文件，收取70%物業費，后期根據《民法典》予以協商或按購房合同中約定內容收取相應物業費。小區物業部門如未按照有關文件和合同約定收取物業服務費，業主可向市場監管部門投訴，維護自身合法權益。

目前，我市新的物業服務收費管理辦法正在擬定和完善中，下一步將對外發布。

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