10月14日，蘭州市召開2022年供熱工作(視頻)會，安排部署今冬明春供熱工作。為切實保障今冬明春全市供熱安全、穩定，會上下發的《蘭州市2022-2023年度采暖期城市供熱保障方案》(以下簡稱《方案》)明確，今冬明春供熱時間為11月1日零時。如遇極端嚴寒天氣，各供熱企業根據市政府統一安排適時啟動提前供熱。

如遇極寒天氣根據研判提前供熱

《方案》明確，各縣區、高新區要在供熱前集中開展專項檢查，確保各供熱單位鍋爐設備、燃氣管網符合安全運行技術要求;各供熱單位實施的供熱管網改造維修項目必須在10月20日前全面完工，確保按期投入運行;各供熱單位要提前開展注水打壓工作，優化管網水力平衡調整，及時發現和整改管網漏點隱患，確保11月1日零時供熱。如遇極端嚴寒天氣，根據市政府統一安排適時啟動提前供熱。

各供熱經營企業嚴禁隨意停暖、斷供

會議要求，各供熱經營企業要積極采取措施，確保供熱期達標供熱，嚴禁隨意停暖、斷供;要健全收費、運行、測溫、搶修、服務等各項制度，公開服務標準和投訴電話，切實履行供熱用熱合同，不斷提高供熱服務水平，主動開展“訪民問暖”行動，優化服務流程，提升服務標準，解決群眾訴求，不斷為熱用戶提供優質服務;要創新收費方式，暢通收費渠道，依法依規催繳費用，堅決不容許出現違法棄供甩供斷供問題，對違法棄供甩供斷供的供熱經營企業將嚴肅查處，依法追究責任。

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