消費者向消協投訴需要怎樣進行?消費者向消協投訴提供什么材料?

消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。

其內容如下：

(1)投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;

(2)被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;

(3)所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、 價格等;

(4)受損害及與經營者交涉的情況;

(5)憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。 值得注意的是，未經消協同意，消費者不要輕易將憑證、證明材料原件 和商品實物寄去，以免丟失，給問題的處理帶來麻煩。如果投訴內容比較重要，最好親自將材料送交消協，并進行口頭補充說明。

(四)消協對投訴的處理。

標簽： 消費者向消協投訴 投訴材料