近年來，駐馬店市驛城區朱古洞鄉堅持和發展新時代“楓橋經驗”，將信訪工作作為“一把手”工程抓緊抓實，積極探索矛盾糾紛化解新路，采取源頭預防、前端化解等工作措施，做到“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”，推動矛盾糾紛化解在基層。

網中有格，實現從“群眾上訪”到“上門走訪”轉變

朱古洞鄉堅持“網格+信訪”模式，充分發揮網格員人熟、地熟、情況熟的優勢，圍繞重點領域、敏感群體進行全面排查，做到“村不漏戶、戶不漏人”，形成“上訪信息早知道、第一時間解決信訪問題”的信訪工作格局，實現了信訪問題調早調小，把可能出現的不穩定因素解決在基層、化解在萌芽狀態。

事在網中，實現從“群眾反映”向“服務群眾”轉變

通過網格聯動，“進門”聽意見、“出門”找方法等形式，查找問題、化解糾紛，整合派出所、綜治辦、司法所、執法隊職能作用，把矛盾糾紛調解、平安建設、社會治理等重要工作觸角延伸到基層末梢，不斷提升服務群眾質量。網格化管理的服務下沉，縮短了為民服務路徑，有效提升了解決事關群眾切身利益的“關鍵小事”和“民生大事”的基層社會治理效能。

基層治理無小事，朱古洞鄉推行“網格+信訪”工作模式，將信訪工作觸角延伸到鄉域內的每個角落，架起了一座與群眾的“連心橋”，第一時間發現問題，第一時間解決矛盾，真正做到“小事不出網、大事不出鄉、矛盾不上交”的工作目標。切實將風險隱患發現在萌芽狀態，處理在基層。

下一步，朱古洞鄉將繼續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，把群眾的“小事”當成大事，把群眾的難事當成心事，切實解決好群眾的合理合法訴求，不斷提高群眾滿意度，以實干實績做好新時代“楓橋經驗”的答卷人。（晨曦 張詩謠）

標簽： 駐馬店市驛城區朱古洞鄉政府