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4月2日，騰訊云官方微博發文稱：“今天上午部分用戶登錄異常，目前已全部恢復。給大家添麻煩了，我們將為受影響用戶補償1000 Credits。”
同日，騰訊公司公關總監張軍轉發該微博并表示：“很抱歉，因為Workbuddy登錄異常，給大家的工作和計劃帶來不便與困擾。目前已全部恢復，我們將向所有受影響的用戶直接補償1000 Credits，該積分將自動充入賬戶。”
隨后，在14：00至15：30期間，陸續有用戶在社交媒體上反饋，騰訊云再次出現登陸異常。
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