對于廣大企業家、創業者而言，想要成功取得世俗意義上的成功，開創屬于自身的事業，必須要找對創業方向，找對管理模式。今天，依靠“十字路口·2024中國創業者年度開篇演講”活動，小鐵自助臺球創始人陳孝欽，白小t創始人張勇，這兩位創業領域的“先驅者”，將會深入探討創業過程之中的各種“痛點”問題，為廣大創業者指引未來發展方向。

小鐵自助臺球創始人陳孝欽

洞悉客戶“痛點”，展現創新思維

在對話當中，小鐵自助臺球創始人陳孝欽表示，“首先，感謝張總能夠參加此次開篇演講活動，這是我們的榮幸。聽說你在‘白小t’的過程當中，遇到了一些運營方面的困難，請問你最后是如何克服的?”

張勇答道，“很簡單，在做‘白小t’之前，我的創業思路走入了一個誤區，這對創業者而言，確實是一個比較危險的信號。但后來通過洞悉客戶‘痛點’，我成功找到屬于自身的發展道路。”身為一名有勇有謀的創業家，張勇曾身著氣凝膠宇航服攀登珠穆朗瑪峰，只為提升品牌知名度。“白小t”剛剛問世便迅速售罄，入局服裝紅海殺出一條生路，從瀕臨崩盤到10億GM，成為了市場不可或缺的創新代表。

“確實如此，提前明白廣大客戶的所思、所想，是提高創業成功率的關鍵所在。”陳孝欽十分認可張勇的想法。在創辦小鐵自助臺球的過程之中，陳孝欽經歷了“三起三落”，但他聚焦客戶痛點，從“便利性”角度出發，成功解決了傳統球房成本高、管理難、服務不到位的痛點問題。

除此之外，陳孝欽立足于行業發展現狀，努力實現“降本增效”目標，為小鐵自助臺球增添了不少創新功能。譬如說，私人訂制功能，可根據店長需求增加多種智能設備及娛樂項目，實現臺球+棋牌、臺球+茶室、等各種聯合業態。

發揮技術優勢，展現前瞻視野

“當然，在了解痛點問題之后，我們還需要在技術研發方面做文章，真正取得一些領先全行業的技術優勢，才能逐步站穩腳跟。”張勇在對話中表示。

陳孝欽認為，“你的做法值得學習與借鑒，展現了創業家的前瞻視野，應該在創業圈內深入進行推廣。”小鐵自助臺球如今首創了3.0全屋智控技術，推動著臺球行業的革新，重新定義了無人自助臺球。除此之外，小鐵自助臺球還提供AI虛擬客服+真人互動客服，持續提升技術綜合水平。

最后，張勇總結道，“洞悉痛點，并提出解決方案，是創業者的必修課，應當引起足夠的重視。”

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