在自然災(zāi)害頻發(fā)、社會安全風(fēng)險交織的當(dāng)下，防災(zāi)減災(zāi)工作成為社會穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2023年，原銀保監(jiān)會明確提出，財險公司應(yīng)擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，積極提供風(fēng)險減量服務(wù)。在此背景下，保險業(yè)積極響應(yīng)政策號召，利用科技手段降低事故頻度和烈度，全面提升防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)能力。

中國平安集團(tuán)旗下平安產(chǎn)險提前謀篇布局，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng)新手段，探索“保險+科技+服務(wù)”風(fēng)險減量新模式，并深化與行業(yè)協(xié)會、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的合作，不僅為企業(yè)提供全方位的風(fēng)險保障，還在構(gòu)建防災(zāi)減災(zāi)體系中扮演著重要角色，助力保險行業(yè)的變革與發(fā)展。

2024年9月，“摩羯”臺風(fēng)登陸海南，引發(fā)極端強(qiáng)風(fēng)雨。得益于平安產(chǎn)險鷹眼系統(tǒng)的助力，在“摩羯”登陸前約72小時，海南文昌居民、車主就收到短信或AI電話預(yù)警，累計發(fā)送預(yù)警信息超2430萬次。同時，平安的風(fēng)控工程師團(tuán)隊對重點(diǎn)客戶進(jìn)行了細(xì)致地排查，發(fā)現(xiàn)并整改了149處安全隱患。針對潛在風(fēng)險，平安采取了一系列風(fēng)險干預(yù)措施，例如：對低洼地區(qū)企業(yè)，實施存貨墊高或轉(zhuǎn)移到安全地帶，并布置防水擋板防止洪水倒灌;對部分年久失修的建筑物頂部和構(gòu)筑物支撐進(jìn)行檢查加固，防止強(qiáng)風(fēng)吹倒。

據(jù)平安產(chǎn)險團(tuán)體財意健險部副總經(jīng)理景明洲介紹，鷹眼系統(tǒng)利用了時空大數(shù)據(jù)引擎、氣象災(zāi)害模型等技術(shù)，結(jié)合多學(xué)科數(shù)據(jù)與模型，能夠精準(zhǔn)識別風(fēng)險、評估損失，通過與多平臺打通，為客戶提供災(zāi)前預(yù)警和防災(zāi)指引，科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)開展防減救工作。

國家減災(zāi)委專家方偉華表示，過去沒有科技加持時主要靠“人防”，平安引入科技力量后，迎來了“人防+技防”。科技成為了推動保險業(yè)務(wù)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，通過科技的全方位賦能，可以達(dá)到事半功倍的效果。

其實，平安產(chǎn)險早在1995年就建立了專業(yè)化風(fēng)控團(tuán)隊，幫助企業(yè)提前應(yīng)對和化解運(yùn)營和生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)風(fēng)險，搭建風(fēng)險管控網(wǎng)絡(luò)，提供全方位的服務(wù)，目前該團(tuán)隊已超過萬人。

創(chuàng)立于廣東省清遠(yuǎn)市的先導(dǎo)科技集團(tuán)是一家專注于新材料技術(shù)研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)涉及稀土及貴金屬冶煉、有色合金制造加工等工藝，設(shè)備價值和庫存價值較高，對生產(chǎn)安全保障的要求也高于一般企業(yè)。先導(dǎo)科技集團(tuán)安全總監(jiān)談到選擇平安的原因：“我們更希望保險公司能參與到企業(yè)安全生產(chǎn)管理中，幫助建立高標(biāo)準(zhǔn)安全防護(hù)體系，而不只是事后理賠。與其他保險公司不同，平安著眼于事前風(fēng)險防控，這與我們企業(yè)的安全管理理念高度契合。”

值得關(guān)注的是，在服務(wù)和產(chǎn)品的構(gòu)建中，除了考慮常規(guī)風(fēng)險因素，平安產(chǎn)險還納入了社會安全和新興風(fēng)險等諸多特殊考量維度，以適應(yīng)防災(zāi)減災(zāi)需求。同時，通過定義超過40類的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備對象模型，打造了萬物互聯(lián)平臺，實現(xiàn)了對水淹水浸、危險氣體等6類風(fēng)險場景的動態(tài)識別、預(yù)警和干預(yù)。

深圳某餐飲代表提到：“燃?xì)獍踩俏覀儾惋嬈髽I(yè)非常關(guān)心的問題，通過安裝物聯(lián)網(wǎng)安防設(shè)備并接入萬物互聯(lián)平臺，能夠及時防范燃?xì)怙L(fēng)險。一旦發(fā)生燃?xì)庑孤?0秒內(nèi)就會收到警報提示，0.5秒內(nèi)觸發(fā)機(jī)械手自動切斷閥門，極大地降低了我們的經(jīng)營風(fēng)險。”

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年，萬物互聯(lián)平臺已服務(wù)超3000家企業(yè)，安裝設(shè)備超1萬臺，處置中高風(fēng)險事件1000余次，服務(wù)期間零生產(chǎn)安全事故。

理念革新，乃行業(yè)變革之先聲。2024年12月，平安還與中國災(zāi)害防御協(xié)會、中央財經(jīng)大學(xué)、北京師范大學(xué)等單位聯(lián)合發(fā)布《科技賦能風(fēng)險減量服務(wù)白皮書》，收錄了自然災(zāi)害、安全生產(chǎn)、社會安全和新興風(fēng)險等領(lǐng)域的國內(nèi)外經(jīng)驗及平安產(chǎn)險實踐，為國內(nèi)的保險行業(yè)填補(bǔ)了風(fēng)險減量研究的空白。

平安產(chǎn)險總經(jīng)理助理徐華強(qiáng)調(diào)，下一步，公司將秉承“金融為民”初心，把服務(wù)人民群眾、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會穩(wěn)定作為踐行企業(yè)社會責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極探索AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)賦能風(fēng)險減量服務(wù)，切實提升服務(wù)質(zhì)效，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量。

來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

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