德邦快遞里的母女接力：踏實(shí)走遠(yuǎn)，才是真正的進(jìn)取

來(lái)源：實(shí)況網(wǎng)時(shí)間：2026-03-09 14:06:38

在德邦快遞順德樞紐中心，呂艷玲和苗萌這對(duì)母女的進(jìn)取事跡，融匯在日復(fù)一日的工作里。她們?cè)诟髯詬徫簧希衙恳患撟龅氖伦鐾福衙恳徊侥芡暗穆凡葘?shí)，為女性力量帶來(lái)了一抹平凡中的亮色。

2020年盛夏，剛走出大學(xué)校園的苗萌，帶著青澀與熱忱奔赴德邦快遞順德樞紐中心，成為一名快遞補(bǔ)碼員。彼時(shí)的她，對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)知一片空白，而屏幕上密密麻麻的地址信息，如同一張考驗(yàn)?zāi)托呐c嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑嚲怼Ｋ钪恳粋€(gè)數(shù)字、每一個(gè)字符的偏差，都可能讓包裹偏離航向，讓客戶(hù)的期待延遲送達(dá)。

頭一個(gè)月，她幾乎每天加班到深夜。她的筆記本上密密麻麻記滿(mǎn)了地址設(shè)置規(guī)律、片區(qū)歸屬，易混淆的“XX路”“XX街”被她貼在電腦旁，成為隨時(shí)對(duì)照的“工具書(shū)”。從最初95%的補(bǔ)碼準(zhǔn)確率，到長(zhǎng)期穩(wěn)定在99.8%以上的行業(yè)高水平，她用極致嚴(yán)謹(jǐn)與執(zhí)著在兩年時(shí)間內(nèi)完成了向內(nèi)打磨的進(jìn)取。

深耕崗位：以極致嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步

2023年夏天，苗萌從理貨九組經(jīng)理異動(dòng)至派送部門(mén)支援。身份的轉(zhuǎn)變讓她對(duì)“進(jìn)取”有了更深的理解——真正的長(zhǎng)期主義，不僅是個(gè)人成長(zhǎng)，更是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步、守護(hù)好客戶(hù)服務(wù)的每一環(huán)。

初臨新崗位，一場(chǎng)緊急任務(wù)便接踵而至。團(tuán)隊(duì)因分工分歧陷入內(nèi)耗，堆積的貨物遲遲無(wú)法分揀派送，客戶(hù)需求亟待響應(yīng)。此時(shí)，苗萌沒(méi)有急于追責(zé)批評(píng)，而是沉下心觀察每位員工的優(yōu)勢(shì)，快速重構(gòu)分工體系、明確崗位職責(zé)，帶頭沖在一線(xiàn)分揀、協(xié)調(diào)，直至所有貨物順利駛出園區(qū)、奔赴客戶(hù)手中。

此后，她養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：每周組織半小時(shí)分享會(huì)，收集員工總結(jié)的分揀竅門(mén)、溝通話(huà)術(shù)與路線(xiàn)優(yōu)化建議，精心編撰成工作手冊(cè)，一步步打破協(xié)作壁壘、提升服務(wù)效能。

數(shù)據(jù)是最好的證明，2025年其團(tuán)隊(duì)派送投訴量較2024年銳減50%。在苗萌的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)用實(shí)打?qū)嵉某煽?jī)，踐行著德邦快遞“超過(guò)3公斤，大件發(fā)德邦”的硬核承諾，守護(hù)著每一份客戶(hù)的信賴(lài)與托付。

也正是在一線(xiàn)崗位上，苗萌切身感受到德邦快遞深耕快運(yùn)行業(yè)近30年所沉淀下來(lái)的體系能力。2025年，運(yùn)聯(lián)智庫(kù)&物流進(jìn)化發(fā)布全網(wǎng)快運(yùn)市占率排名榜單，德邦快遞位列第一。這份成績(jī)，并不是企業(yè)某一次營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的爆發(fā)，而正是有無(wú)數(shù)像苗萌、呂艷玲這樣的德邦快遞人，在各自崗位上腳踏實(shí)地、默默耕耘，才能用點(diǎn)滴實(shí)干匯聚成企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的力量。

接力同行：以踏實(shí)堅(jiān)守詮釋平凡擔(dān)當(dāng)

時(shí)光一晃而過(guò)。同樣是2023年的夏天，母親呂艷玲循著女兒的足跡，入職德邦快遞成為一名理貨員。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天抱負(fù)，她只牢記女兒一句樸素的叮囑：“踏實(shí)干活就好”。

理貨場(chǎng)悶熱，夏天搬運(yùn)大件常常汗?jié)窈蟊场Ｋ偙葎e人早到十分鐘，整理區(qū)域、擺放物料。新員工入職，她不講大道理，只是手把手教如何貼標(biāo)簽更規(guī)整、如何掃碼更準(zhǔn)確。節(jié)假日排班緊張，她常主動(dòng)頂上，只說(shuō)一句：“你們回去陪孩子。”

一年里，她獲得8個(gè)A等級(jí)評(píng)價(jià)。面對(duì)同事稱(chēng)贊，她只是笑笑：“手里的活兒盯緊了，心里才踏實(shí)。”有一次，苗萌遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到母親彎腰搬貨，衣服濕透，卻仍在耐心指導(dǎo)新人，心里忽然明白，所謂進(jìn)取，并不是職位升遷的速度，而是無(wú)論身處何位，都把事情做到更好。

時(shí)光作答：以長(zhǎng)期進(jìn)取書(shū)寫(xiě)成長(zhǎng)答卷

2025年3月，苗萌升任車(chē)隊(duì)后勤部高級(jí)經(jīng)理。新的崗位意味著更大的壓力。調(diào)配車(chē)輛、協(xié)調(diào)人員、對(duì)接客戶(hù)需求，她都要親力親為。

一次休假回家，她與數(shù)日未見(jiàn)的母親閑聊，母親望著她，眼里滿(mǎn)是欣慰，一句“長(zhǎng)本事了”，讓苗萌瞬間破防。她忽然明白，自己一路向陽(yáng)的底氣，既有德邦快遞平臺(tái)的悉心托舉，更有家人默默的守望與支撐。

她們?cè)诘掳羁爝f的五年積極且充實(shí)。苗萌從補(bǔ)碼員到高級(jí)經(jīng)理，呂艷玲從理貨員到獲得8個(gè)A的穩(wěn)定骨干，時(shí)間沉淀下來(lái)的點(diǎn)滴成就都是所得。如今，母女二人的成長(zhǎng)軌跡已成為德邦快遞眾多員工踏實(shí)進(jìn)取的生動(dòng)縮影。