投保人聶女士致電公司客服，稱(chēng)其持有的保單續(xù)期繳費(fèi)今日寬限期最后一天，授權(quán)用于交費(fèi)的銀行卡內(nèi)余額現(xiàn)在充足，但保險(xiǎn)公司卻未進(jìn)行扣費(fèi)。聶女士要求保險(xiǎn)公司核查原因，今日完成扣款。

案例分析：

保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)人員仔細(xì)查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，該保單從續(xù)期繳費(fèi)開(kāi)始，所有扣費(fèi)記錄均正常，，銀行回盤(pán)結(jié)果顯示扣費(fèi)金額超出銀行卡當(dāng)日的交易限額。工作人員隨即與客戶(hù)取得聯(lián)系，建議其前往銀行網(wǎng)點(diǎn)核查銀行卡的交易授權(quán)情況，并根據(jù)應(yīng)交保費(fèi)金額向銀行申請(qǐng)?jiān)O(shè)置合理的交易額度。同時(shí)，工作人員還告知客戶(hù)，為避免保單失效，也可以選擇更換銀行卡等其他方式繳納續(xù)期保費(fèi)。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

近年來(lái)，電信詐騙、非法集資等違法行為頻頻發(fā)生，行方為提升儲(chǔ)戶(hù)賬戶(hù)資金的安全性，對(duì)銀行卡設(shè)置了不同的交易限額，這可能導(dǎo)致賬戶(hù)的代扣代付操作失敗。

大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司江西分公司宜春中心支公司特此溫馨提示：

請(qǐng)廣大消費(fèi)者密切關(guān)注保單繳費(fèi)及領(lǐng)款銀行卡賬戶(hù)狀態(tài)。同時(shí)合理使用銀行卡，避免異常交易行為，及時(shí)更新個(gè)人信息。如遇任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系銷(xiāo)售人員或撥打95569熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)。

大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司宜春中心支公司

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

標(biāo)簽：