劉文超：2024年度平安產險明星會 創展渠道會長

平安產險遼寧分公司 個代業務部銷售經理

劉文超給人的印象總是從容不迫、胸有成竹。作為團隊帶頭人，她不僅擁有敏銳的商業嗅覺，更是個追求完美的細節控。她這樣描述：“我喜歡烹飪，讓我能靜下心來感受材料的變化，在工作中也是如此，把所有完美凝聚在一起，就能得到一盤好菜。”

2010年大學畢業后，劉文超帶著滿腔熱情加入平安產險，被分配到線客業務推動崗，確保業務高效運轉，獲得了同事和團隊的高度評價。可她逐漸意識到，要想在職場上有更大的突破，就必須跳出舒適圈，直面新的挑戰。

2018年，面對競爭激烈的市場和公司業務轉型升級的需求，劉文超主動請纓，投身于創展渠道的新戰場。

“當時，創展渠道正起步，是創業的黃金期，對于我個人，這個時間點蘊含著發展向上、向前的重大機遇。這時不接受挑戰，我會后悔一輩子。”劉文超這樣說道。

“一部手機就能展業走天下”的便捷高效深深吸引了她，劉文超開始“招兵買馬”，寶媽、壽險同學會成員、學校小賣部老板都是她的增員對象。此外，劉文超還與社區合作，定向幫扶失業人員，讓他們通過創保網開啟新的生活。

2020年開始，車險市場競爭激烈，代理人越來越難以從中獲得收入提升，隊伍人心渙散，劉文超決定帶領團隊向非車領域轉型。

但轉型并非易事，代理人大部分都是車險銷售出身，非車險產品多、條款復雜、客戶異議多種多樣。為了提升代理人的專業能力，劉文超創造性地引入“團非小劇場”模式，帶著代理人通過角色扮演、模擬銷售場景，學習產品和溝通技巧。

“最近，創保網上線了deepseek版智能保顧，一分鐘不到就能生成既有趣、又干貨滿滿的劇本，我們的效率得到了大大提升！現在我們代理人連團非產品也能賣得很好，誰說兼職代理人賣不了復雜產品？”

現在，劉文超名下的代理人日常吃燒烤、吃火鍋，一邊吃飯一邊聊天，就能出個店家保之類的產品。她印象最深的一次是，燒烤還沒上完，代理人就用創保網的團非計劃書功能出了3種不同的保障方案，驚訝之余，老板對他們的效率和專業稱贊不休，甚至主動提出想要加入創保網。

“就算遇到代理人不熟悉的產品，現在用創保網的智能保顧功能就可以了，一鍵就能得到專業解答。”

隨著抖音、小紅書等自媒體平臺的興起和蓬勃發展，各大保險公司紛紛下場數字營銷。一向嗅覺敏銳的劉文超也按捺不住，奈何找不到方向，也受制于低效的視頻制作周期，她們苦惱不已。

去年下半年，總部數字營銷的號角一吹響，劉文超便帶領代理人迫不及待地開始了建號、發內容、漲粉之路，成功培育了2名探店達人。不僅如此，她們還從外部增員了4個小網紅，在代理人隊伍里形成了“鯰魚效應”，激活老的代理人紛紛加入。

“總部還給我們提供了非常好用的工具，以前我們拍視頻得好幾天，現在用AI跟拍，2~3分鐘就能生成優質視頻；還可以用AI寫腳本，比自己寫的強多了！”

今年，劉文超下的代理人還建了團隊長協同號“葵花唱詩班”，記錄辦公室大合唱，然后引導代理人轉發互動，形成流量聚合。“我們也要當網紅！給代理人持續提升收入！”

無論是在烹飪的灶臺前，還是在保險行業的競技場上，劉文超用自己的行動詮釋了什么是真正的領導力。她以敏銳的市場嗅覺，捕捉到市場先機，敢于跳出舒適區，主動擁抱變化，帶領團隊在創展渠道開辟新天地。

她的果敢和耐心，如同烹飪中的猛火慢燉，讓團隊的凝聚力和戰斗力在淬煉中得到升華，也烹飪出一道又一道好菜，交出了一份優異答卷！

稿件來源：平安產險遼寧分公司

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