近日,由中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)起的2023年金融業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)拉開帷幕,活動(dòng)以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題,以教育宣傳活動(dòng)為契機(jī),促進(jìn)金融市場(chǎng)公平有序地向上發(fā)展。平安普惠金華分公司為響應(yīng)央行、銀保監(jiān)會(huì)、國(guó)家網(wǎng)信辦啟動(dòng)的“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家暨提升金融素養(yǎng),爭(zhēng)做金融好市民”活動(dòng)號(hào)召,聯(lián)動(dòng)金華銀保監(jiān)會(huì)、金華多湖派出所開展平安守護(hù)者反詐宣傳行動(dòng),活動(dòng)旨在向重點(diǎn)區(qū)域市民科普防金融詐騙知識(shí),提高市民的金融素養(yǎng)及金融消費(fèi)信心。

活動(dòng)開始之前,多湖派出所民警對(duì)金華分公司全體員工通過線下及遠(yuǎn)程的形式開展了反詐職場(chǎng)科普及反詐宣傳培訓(xùn)。針對(duì)新市民、老年人及青少年進(jìn)行如何理性選擇金融產(chǎn)品及作為金融消費(fèi)者如何保障自己的八項(xiàng)權(quán)益,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放金融消費(fèi)者八大權(quán)益、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡安全使用、個(gè)人信息保護(hù)、征信安全等宣傳折頁(yè),并通過面對(duì)面解疑、典型案例講解等形式為全員普及金融知識(shí)。

在通過系統(tǒng)培訓(xùn)后,以平安普惠金華分公司的優(yōu)秀黨員為代表的志愿者團(tuán)隊(duì)身著橙色志愿者上衣在多湖街道商圈內(nèi)開展了平安守護(hù)者行動(dòng)。針對(duì)老年人法律和金融知識(shí)掌握不全面、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力較弱的特點(diǎn),志愿者們通過發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)及一對(duì)一講解的形式,以金融知識(shí)與真實(shí)案例相結(jié)合,生動(dòng)形象地講解了“防范電信詐騙”以及“保障消費(fèi)者八大權(quán)益”等基礎(chǔ)金融知識(shí),提高了中老年群體的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和防范意識(shí),從而幫助市民樹立正確的金錢觀,價(jià)值觀和誠(chéng)信、守法的理念。另外,現(xiàn)場(chǎng)采取有獎(jiǎng)知識(shí)問答模式,針對(duì)消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)益進(jìn)行普及,通過集知識(shí)性、趣味性和競(jìng)技性為一體的創(chuàng)新型金融知識(shí)宣傳活動(dòng)加強(qiáng)廣大市民的反詐意識(shí)。本次活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)、宣傳單頁(yè)300余份,向群眾宣講相關(guān)知識(shí)百余人次,有效提升宣傳覆蓋面,擴(kuò)大社會(huì)公眾尤其是老年人群體對(duì)非法集資和養(yǎng)老詐騙的知悉度。

在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上,平安普惠借助線上線下多平臺(tái)多渠道聯(lián)動(dòng)普及金融消費(fèi)常識(shí)。自2018年以來,平安普惠已連續(xù)5年開展金融消保“守護(hù)者行動(dòng)”。在線上,平安普惠在APP上線“消保專區(qū)”,并陸續(xù)打造了《投時(shí)問陸》《大咖來啦》等精品欄目,以社交短視頻、直播等形式持續(xù)提供投資者教育內(nèi)容,累計(jì)產(chǎn)出投教內(nèi)容300余條,播放量達(dá)1,800萬(wàn);在線下,截至2022年5月底,活動(dòng)覆蓋超190座城市,累計(jì)開展線下活動(dòng)超720場(chǎng),超過495場(chǎng)聯(lián)動(dòng)了警方反詐中心、消協(xié)、媒體等權(quán)威單位,超過20000名員工化身消保志愿者,為超500萬(wàn)“新市民”送去“金融守護(hù)”。

長(zhǎng)期以來,平安普惠金華分公司積極履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教義務(wù),以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)為目標(biāo),通過線上線下相結(jié)合的宣教模式,聚焦新形勢(shì)下的消費(fèi)者關(guān)切問題和需求。根據(jù)消費(fèi)者認(rèn)知能力,多層次、多維度持續(xù)推進(jìn)金融宣教工作,切實(shí)做到形式有溫度、內(nèi)容有深度、活動(dòng)有力度。未來,我們將通過這種黨建引領(lǐng),監(jiān)管聯(lián)動(dòng)防詐的新模式,一如既往地做好金融知識(shí)普及與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,進(jìn)一步提升分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平,增強(qiáng)金融消費(fèi)者滿意度,提振金融消費(fèi)信心。

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