近日，藍(lán)犀牛搬家APP升級至3.1版本，在此次版本更新中，藍(lán)犀牛增加了訂單可追加評價，上線了日式搬家視頻說明，以及搬家攜帶寵物提醒等功能。本次改版上線后，用戶在選擇搬家服務(wù)類型上更加準(zhǔn)確，清晰。

1.服務(wù)反饋可保留的時間反饋更長

訂單追評上線，是因為考慮到搬家當(dāng)下手忙腳亂的，真實反饋不夠全面。追評上線后，用戶可在15天之內(nèi)，對當(dāng)時的服務(wù)更全面地反饋，15天的時間，足夠讓用戶能夠去思考和表達(dá)。也是藍(lán)犀牛可以收集用戶真實聲音的一個重要渠道。

藍(lán)犀牛搬家希望，用戶在使用藍(lán)犀牛搬家時，好在哪里，對于哪些地方認(rèn)可，有什么建議和改進(jìn)都可以通過這個反饋的途徑進(jìn)行表達(dá)。

追評的上線，也受益于其他用戶，其他用戶能夠了解到更全面更真實的信息，幫助用戶做決策。

2.收費說明頁增加科普視頻

很多用戶不了解藍(lán)犀牛搬家的收費標(biāo)準(zhǔn)，或者看完資費說明后仍困惑的用戶，可以繼續(xù)觀看這個資費說明視頻，視頻中有更多的細(xì)節(jié)，和更直觀地表達(dá)和場景展示，幫助用戶理清資費收取的邏輯。

日式搬家是很多用戶都向往的一種搬家方式，為了更好地幫助用戶更方便了解日式搬家，幫助決策，同時日式搬家首頁增加日式搬家視頻。

3.訂單備注中增加是否有寵物提示語

根據(jù)搬家?guī)煾祩兎答仯F(xiàn)在帶寵物搬家的用戶占有一定比例，而寵物們在新環(huán)境中容易應(yīng)激。

在陌生的環(huán)境和顛簸中可能會有應(yīng)激的反應(yīng)，所以有寵物的用戶搬家，一定要把寵物安頓好。

增加寵物攜帶提示，是一個雙向的提醒。當(dāng)用戶添加這條之后，在搬家時就需要額外注意下自己的寵物的安全情況，同時搬家?guī)煾抵酪?wù)的用戶家中有寵物，也能提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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