今年前三季度我國跨境電商進出口同比增長20.1%，繼續保持良好發展勢頭。形成鮮明對比的是，不少賣家似乎越來越難掙到錢。億邦智庫近日發布的《2021跨境電商發展報告》(以下簡稱《報告》)顯示，35%的跨境賣家面臨負增長，有36%的跨境電商企業處于增長不足20%的低速增長狀態，僅有9%的企業處于高速增長區，整體增速超過50%。

行業尚在風口，賣家卻“飛”不起來。這說明過去“隨便抓一把東西就能賣出去”的野蠻發展時代結束了，精細化運營競爭正式拉開帷幕。從野蠻生長到精細化運營，對于大多數中小賣家而言面臨極大挑戰，這場仗到底該怎么打?

封號、貨運、原材料......跨境電商賣家愁事一大堆

當前國內跨境賣家，尤其是中小賣家面臨著多方面的經營壓力。一方面，亞馬遜封號事件讓不少賣家資金周轉困難、海量庫存積壓。2021年以來，亞馬遜針對“操縱評論”、“刷單”和“違規賬號關聯”等行為進行封號、賬戶凍結等操作，不少中國賣家都因此大受影響。

今年9月，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐表示，“在過去的六個月,封號風波涉及600個中國跨境品牌，約3000個賣家賬號。”而深圳跨境電商協會的數據顯示，今年5月到7月，亞馬遜平臺有超過5萬中國商家店鋪被封，遭受經濟損失預計超千億元。

除了受亞馬遜平臺治理影響，綜合成本不斷上升也是中國賣家頭疼的問題。《報告》顯示，有過半企業表示物流成本是目前面臨的首要問題。今年以來國際海運價格持續上漲，數據顯示截至今年8月底，中國出口集裝箱運價指數較2020年同期上漲240.1%。同時由于港口擁堵造成，時效延誤也對中國賣家造成嚴重影響。

此外全球性原材料價格上漲，也進一步加劇了中國賣家的成本壓力。而大多數賣家考慮到一旦商品價格隨原材料漲價，造成排名或銷量下滑將產生更嚴重后果，目前大多還是持觀望態度。

這些壓力同樣反映在信心指數上，億邦智庫的《報告》指出，有近三成跨境電商企業對長期發展表示不太樂觀，另有三成表示未來情況不好判斷。

借外力練內功成普遍共識 支付機構或為最好抓手

前景尚不好判斷，不過國內賣家在眾多不確定中有一個普遍的確定共識——走向精細化運營降本增效迫在眉睫。至于應對方法，億邦智庫的《報告》顯示，加快數字化轉型和引入專業服務商是國內賣家的主要選擇。

在全部服務商中，支付機構是非常獨特又值得關注的一支。支付作為跨境電商中的必要一環，貫穿商家經營中的各個環節、場景，天然具備為跨境賣家提供企業服務的優勢。“相比單純從信息系統方面的數字化升級，支付公司可以更好打通資金流、信息流與物流，為賣家提供更全面的一站式服務。從這一角度而言，支付機構或許是跨境賣家實現快速升級的最好抓手。”有業內人士表示。

以國內頭部支付機構拉卡拉為例，除了為跨境賣家提供基礎收款服務外，還可以提供資金代付、海關報關等服務，幫助賣家簡化業務流程，可以更專注于業務經營。此外，拉卡拉還打造了跨境科技SaaS平臺，賦能產業鏈上下游。據其半年報披露，該平臺具備三大能力，其一是開放海外收款系統能力，助力中小銀行遠程服務國內跨境電商企業;其二是數據分析能力，能夠幫助國內賣家提升數字化經營能力;第三是為商家提供出海營銷、融資、多幣種資金管理能力，補齊商戶經營短板，助力其實現降本增效。

從拉卡拉半年報信息可以看到，有別于其他服務商只專注于為商家提供服務，拉卡拉跨境科技平臺的三大能力將服務范圍擴大至整體產業鏈，帶動外圍更多銀行、平臺企業，共同助力跨境電商行業。拉卡拉在今年三季報投資者交流會上透露，目前為止其跨境電商已經接近1 萬家，交易量近 200 億，同期增長 46%。

此外，國際跨境支付巨頭Payoneer、國內跨境機構連連支付、PingPong等也發布了如橄欖枝計劃、LianLianLink、光年等企業增值服務，從多維度為商戶提供服務。支付機構深度參與到跨境電商產業鏈，已經從一種“新趨勢”轉變為“新常態”。有專業咨詢公司指出，考慮到增值服務業務的高利潤率和廣闊的市場想象空間，預計增值服務業務未來在跨境支付機構的收入占比將會越來越高。

如果說精細化運營在早幾年還是大型頭部賣家的前瞻性選擇，那么在亞馬遜封號事件、綜合成本上升的背景下，成為了包括眾多小微賣家的必選之路。但考慮到數字化升級的成本壓力與技術壁壘，大多數中小型賣家更切實際的選擇是借助像拉卡拉這樣的“外力”來提升“內功：。從這一角度而言，也是拉卡拉等支付機構打開全新成長空間的機會。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

標簽： 跨境 電商 怎么辦