回望2025年，作為“十五五”規(guī)劃開局的關(guān)鍵銜接期，中國文旅產(chǎn)業(yè)已站在了“品質(zhì)提升”與“深度融合”的重要節(jié)點。在這一深刻變局中，酒店不再是傳統(tǒng)住宿，而是成為拉動文旅消費、構(gòu)建生態(tài)圈的核心樞紐——這一時代命題，恰好與“激蕩二十載，出發(fā)向未來”的雅閣酒店集團(tuán)形成深刻呼應(yīng)。

這家兼具國際基因與央企底蘊的酒店集團(tuán)，正以一系列扎實動作回應(yīng)行業(yè)變革，為觀察酒店如何賦能文旅生態(tài)圈的鮮活樣本。

國內(nèi)文旅業(yè)態(tài)，正在轉(zhuǎn)變

前不久發(fā)布的“十五五”規(guī)劃建議明確提出，要“推進(jìn)旅游強(qiáng)國建設(shè)，豐富高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。提升入境游便利化國際化水平。推進(jìn)文旅深度融合，大力發(fā)展文化旅游業(yè)，以文化賦能經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。”這也意味著，中國文旅產(chǎn)業(yè)也正式進(jìn)入了以“品質(zhì)提升、生態(tài)共創(chuàng)、價值共生”為特征的新時期。

在這一宏觀背景下，文旅業(yè)態(tài)正經(jīng)歷著一系列深刻轉(zhuǎn)變，這不僅重塑了目的地的樣貌，更徹底改變了其中每一個參與者的角色與生存法則。在這樣的文旅轉(zhuǎn)變大背景下，作為文旅產(chǎn)業(yè)重要一環(huán)的酒店，其身份也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，在文旅目的地中，一個“好酒店”的定義也正在被改寫。

一是更廣泛的“文旅+”，面向更多元的客群。隨著“文旅+”的不斷深化，其早已不是相近產(chǎn)業(yè)的簡單疊加，而是尋找更廣泛的產(chǎn)業(yè)項目，通過深度融合，構(gòu)建出協(xié)同產(chǎn)業(yè)生態(tài)，催生出龐大而多元的新消費場景。

以秦皇島雅閣度假酒店為例，在“+海洋”的踐行下，酒店融入了海洋文化與濱海風(fēng)情，除了溫泉中心、親子樂園與濱海主題婚宴場地之外，還推出了沙灘篝火晚會、海鮮烹飪課堂等別具一格的“海洋風(fēng)情體驗”。酒店不再是單純的住宿場所，而成為匯集海鮮美食、親子活動、濱海休閑的區(qū)域性度假目的地，有效延伸了消費鏈條，將短暫停留轉(zhuǎn)化為深度體驗。

河北秦皇島雅閣度假酒店

二是更深度的體驗，呈現(xiàn)更豐富的文化。社交媒體與內(nèi)容平臺的蓬勃發(fā)展，也在不斷改變著旅行者的決策路徑與體驗預(yù)期，他們渴望的不再是標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的觀覽，而是能與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生真實、深度的連接。

行業(yè)內(nèi)已涌現(xiàn)出諸多基于在地文化表達(dá)的成熟實踐，而雅閣酒店集團(tuán)，無疑也是其中的重要代表。

以湖南郴州東江湖雅閣度假酒店的轉(zhuǎn)型為例，這一酒店前身是本地專營三文魚餐飲的酒店，雅閣經(jīng)手后，為其賦予了極為豐厚的在地文化，通過獨特的徽派建筑和東方元素“霧·竹·江·漁”設(shè)計特色，創(chuàng)造了極富文化感的空間美學(xué)，并聯(lián)動霧漫小東江、白廊、高椅嶺等景點，成為東江湖旅游體驗的重要一環(huán)，成為郴州的城市文旅新名片。

湖南郴州東江湖雅閣度假酒店

正如雅閣酒店集團(tuán)創(chuàng)始人&CEO張黎明所強(qiáng)調(diào)的，“我們做的從來不是簡單的酒店改造，而是在地生活方式的傳遞與城市資產(chǎn)的賦能。”

三是更“分散”的“融合”，點亮目的地的每一處。過去，文旅資源多集中于核心景區(qū)，游客流量呈現(xiàn)單點聚集特征。隨著“全域旅游”理念的深入實踐，文旅價值從核心景區(qū)向周邊鄉(xiāng)村、城市街巷、特色小鎮(zhèn)擴(kuò)散，形成了全域覆蓋、多點支撐的空間格局。

在廣西崇左，雅閣大酒店與德天跨國瀑布景區(qū)的聯(lián)動探索，正是這一趨勢的前瞻性實踐。

廣西崇左雅閣大酒店

游客在廣西崇左雅閣大酒店預(yù)訂房間的同時，可以向酒店咨詢關(guān)于德天瀑布門票、觀光車票等周邊景點服務(wù)購買，定制專屬游覽路線。酒店還將與當(dāng)?shù)鼐包c聯(lián)動“住雅閣·游景區(qū)”的多元游覽模式與專屬旅游路線定制。

這種無縫銜接的服務(wù)，不僅能提升游客滿意度，還能在未來聯(lián)動打造“酒店+景區(qū)”一體化文旅新模式，賦能景區(qū)運營。

很顯然，作為一家面向文旅新時代的“好酒店”，硬件設(shè)施的奢華只是基礎(chǔ)分，酒店不能只做目的地中孤立的、靜止的服務(wù)設(shè)施，而應(yīng)具備主動賦能目的地、有機(jī)融入并積極引領(lǐng)在地生態(tài)的能力。

而這，正是雅閣酒店集團(tuán)在過去二十年，尤其是在與中旅酒店深度融合后，所逐漸具備的能力，其在全國乃至全球的系列實踐，正是在向文旅新時代，交上一份獨屬于雅閣的答卷。

新文旅格局下

雅閣的文旅共創(chuàng)模型

在對“十五五”的積極響應(yīng)與號召中，致力于成為文旅共創(chuàng)的先行者的雅閣酒店集團(tuán)，憑借其央企平臺+國際標(biāo)準(zhǔn)的雙重優(yōu)勢，無疑構(gòu)建了構(gòu)造了一個文旅價值共創(chuàng)模型，將酒店打造為賦能區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“立體護(hù)航”體系。

這一套體系以每一家雅閣酒店為“核心價值樞紐”，既有對中旅大生態(tài)頂級資源的“向上承接”，也有深度融入目的地本地生態(tài)的“向下激活”，更有對跨界業(yè)態(tài)伙伴的“橫向連接”。

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“向上承接”的資源整合者

“向上承接”意味著酒店能系統(tǒng)性調(diào)用并整合源自整體大生態(tài)的資源。

舉個例子，雅閣與中旅酒店正全力推動會員體系融合，中旅酒店千萬級的會員基礎(chǔ)與雅閣長期積累的用戶資產(chǎn)相結(jié)合，正在形成一個具有強(qiáng)大文化吸引力與精準(zhǔn)運營能力的會員生態(tài)，讓酒店能夠擁有可與品牌持續(xù)互動、在多場景消費的長期用戶資產(chǎn)。

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“向下激活”的共生演進(jìn)者

文旅生態(tài)圈的構(gòu)建，離不開與目的地的長期共生，此時，酒店不僅僅是文旅目的地的一個部分，更是目的地重要的參與者。它不能是一個抽離式的、封閉的“飛地”，而必須是一個能融入目的地、帶動社區(qū)發(fā)展的共生體。

雅閣酒店集團(tuán)依托中旅酒店的央企背景，在企業(yè)發(fā)展的同時，也致力于成為目的地文旅高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵變量。

其在廣東茂名與廣東南越文化旅游發(fā)展有限公司的合作，就生動演繹了這種“共生演進(jìn)者”的角色。

雅閣璞邸、雅閣歡聚高端系列品牌共四家酒店項目落子廣東茂名，并非簡單的品牌輸出，而是承載著鄉(xiāng)村振興的使命，在國際酒店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)下踐行鄉(xiāng)村復(fù)興之路。

雅閣旗下的酒店，不僅僅為目的地帶來高端酒店的品牌賦能，更通過創(chuàng)造就業(yè)崗位、培訓(xùn)本地員工、采購當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)、引導(dǎo)游客消費等，切實地將酒店的經(jīng)營轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的動能，實現(xiàn)了商業(yè)價值與社會價值的統(tǒng)一，也讓酒店本身，在文旅目的地中獲得極為重要的“共生演進(jìn)者”身份。

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“橫向鏈接”的業(yè)態(tài)破圈者

隨著新一代旅行者的崛起，他們帶來了更為多元的文旅消費及場景需求，這也推動著酒店業(yè)態(tài)突破傳統(tǒng)邊界，在延長酒店的服務(wù)鏈條的同時，為文旅帶來更多可能。

雅閣酒店集團(tuán)憑借多元品牌矩陣，在不同場景下實現(xiàn)業(yè)態(tài)破圈，為文旅融合注入更多可能。

廣州珠江新城澳斯特精選酒店在廣交會期間，創(chuàng)新推出“住宿+免稅購物+文化體驗”模式。除了通過科技賦能、機(jī)器人外送服務(wù)等科技應(yīng)用、美食升級、露臺SkyBar等方式豐富國內(nèi)外客人的體驗之外，酒店還在大堂的邦迪塢設(shè)立澳洲精品展示區(qū)，讓客商在住宿期間就能便捷體驗進(jìn)口商品，實現(xiàn)"在店購物、口岸提貨"的一站式服務(wù)，并與中免集團(tuán)合作為外賓推出專屬購物權(quán)益。

廣州珠江新城澳斯特精選酒店

酒店一系列舉措，有效延長了酒店的服務(wù)鏈條，將酒店從住宿空間，拓展為廣州建設(shè)國際消費中心城市的微縮景觀。

面對特色更為鮮明的目的地，雅閣同樣有自己的業(yè)態(tài)破圈方式。大理悅云雅閣度假酒店選擇的，是深挖在地，與當(dāng)?shù)孛恕⒒顒咏⑵鹁o密的聯(lián)系。

酒店經(jīng)常圍繞大理當(dāng)?shù)氐亩O燈節(jié)、云南菌菇季等，將酒店運營內(nèi)容化，成功破圈藝術(shù)、自然康養(yǎng)與文化領(lǐng)域。正如張黎明所說，“在這里，客人得到的不只是住宿，更是滿滿的精神滿足。”

云南大理悅云雅閣度假酒店

雅閣為何能夠成為

目的地的文旅“共創(chuàng)者”？

不難發(fā)現(xiàn)，在新文旅格局下尋得酒店新身份，并成為目的地文旅“共創(chuàng)者”的道路上，雅閣已走在了前頭。而其之所以能領(lǐng)跑，背后的核心支撐何在呢？

央企背景的天然優(yōu)勢

對于地方文旅目的地來說，他們需要的，是盤活手中大量的存量物業(yè)、低效資產(chǎn)，充分提升資產(chǎn)活躍度和價值感，發(fā)展本地旅游住宿經(jīng)濟(jì)。此時能夠快速觸達(dá)地方國企的存量資源的酒店集團(tuán)，無疑具備天然的先發(fā)優(yōu)勢。

另外，國企深入目的地，“商業(yè)”并不是唯一的考量，與地方發(fā)展戰(zhàn)略同頻共振，同時能以“國家隊”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，參與鄉(xiāng)村振興、跨境文旅等國家戰(zhàn)略相關(guān)項目，同樣重要。

作為中旅酒店成員企業(yè)，雅閣酒店集團(tuán)的央企背景不僅帶來了稀缺資源與政策協(xié)同優(yōu)勢，更塑造了其“長期主義”的發(fā)展基因。

中旅酒店作為央企旗下品牌，在文旅產(chǎn)業(yè)鏈布局、重大項目落地等方面具備深厚積累，與目的地的合作，不會有太多的溝通和信任成本，這種背景，使得雅閣能夠率先入局重點文旅項目，獲取稀缺資源。

而中旅酒店與雅閣的戰(zhàn)略融合，更實現(xiàn)了資源的雙向賦能，更能便捷聯(lián)動中旅體系內(nèi)的景區(qū)、免稅、郵輪等優(yōu)質(zhì)資源，為酒店項目注入強(qiáng)大的生態(tài)支撐，共同研發(fā)符合時代需求的文旅產(chǎn)品。這種國資背景與市場活力的組合，讓雅閣在文旅共創(chuàng)中既具備戰(zhàn)略高度，又擁有落地效率，本身就具備“長期主義基因”。

雅閣國際大酒店

國際視野的經(jīng)驗錘煉

能夠成為目的地文旅“共創(chuàng)者”的酒店集團(tuán)，不只要有對內(nèi)的深入能力，也要有放眼國際的視野，以及足夠豐富的國際市場發(fā)展經(jīng)驗，還要具備將這些經(jīng)驗帶回國內(nèi)，實現(xiàn)新發(fā)展的能力——這考驗的，是一個品牌的“高度”與“效率”。

雅閣酒店集團(tuán)首店開業(yè)于2005年，始終深耕高端酒店市場，20多年的發(fā)展，使其積累了豐富的國際運營經(jīng)驗，并形成了經(jīng)過全球驗證的品牌標(biāo)準(zhǔn)體系、收益管理模型與成本控制能力。

無論是從雅閣酒店集團(tuán)的緣起地澳大利亞，還是其在“一帶一路”關(guān)鍵節(jié)點打造的標(biāo)桿項目——肯尼亞內(nèi)羅畢雅閣大酒店，都證明了雅閣品牌標(biāo)準(zhǔn)與運營模式具備強(qiáng)大的跨文化適應(yīng)性與生命力。

肯尼亞內(nèi)羅畢雅閣大酒店

以肯尼亞內(nèi)羅畢雅閣大酒店為例，其開業(yè)兩年，就獲得了肯尼亞旅游監(jiān)管局（TRA）最高等級的“金質(zhì)品質(zhì)酒店標(biāo)志”，這無疑是酒店“體系賦能+本地融合”方法論的成功驗證。

從尼泊爾到肯尼亞再到斐濟(jì)，雅閣將“國際標(biāo)準(zhǔn)”與“在地精神”相結(jié)合的成功實踐，彰顯了中國服貿(mào)出海從單一管理到綜合服務(wù)文化輸出的深刻轉(zhuǎn)變。雅閣的目標(biāo)不僅是成為中國目的地的最佳共創(chuàng)者，更希望以酒店為支點，構(gòu)建一個 “連接中國與“一帶一路”沿線文旅資源的雙向通道。

多元品牌的“廣度”與“精度”

隨著越來越多形式的文旅目的出現(xiàn)，不斷增加的多樣性，決定了酒店品牌不能“一刀切”。這就要求酒店集團(tuán)在與文旅目的地共創(chuàng)時，要提供具備“廣度”與“精度”的多元品牌，形成一支定位清晰、能力互補(bǔ)的“品牌艦隊” ，不僅能廣泛覆蓋不同市場，更能以專業(yè)化品牌深度融入特定場景。

基于此，雅閣酒店集團(tuán)極為創(chuàng)新地對旗下諸多酒店品牌進(jìn)行了再調(diào)整，以“三駕馬車”與“兩支輕騎兵”為核心，對產(chǎn)品、人群、市場進(jìn)行了廣度與精度的全范圍覆蓋。

在“三駕馬車”中，在雅閣酒店集團(tuán)20周年之際進(jìn)行煥新的雅閣國際大酒店，是集團(tuán)的旗艦品牌，核心角色是“城市級生態(tài)引擎”，其“一城一琢，雅韻與共 | A Place Meets Your Soul”的品牌哲學(xué)，本身就是對城市文化的最高禮贊；主力品牌雅閣度假酒店，則作為“目的地深度沉浸平臺”，其本身就是生態(tài)節(jié)點；雅閣璞邸酒店則是作為精品品牌，以“文化基因解碼者”角色，通過“一店一故事”實現(xiàn)文化的高溢價轉(zhuǎn)化。

湖北宜昌雅閣璞邸酒店

雅閣歡聚酒店與澳斯特酒店則將作為“兩支輕騎兵”，以更靈活的形態(tài)和更快的拓展速度，廣泛布局于新興商圈、交通樞紐及特色街區(qū)。

“三駕馬車”+“兩支輕騎兵”的品牌艦隊，精準(zhǔn)匹配了從城市核心、山水秘境到特色鄉(xiāng)村的不同文旅場景，在下沉市場和度假領(lǐng)域展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢。

高端度假的長期打造

在文旅生態(tài)圈中，高端度假產(chǎn)品是吸引高凈值客群、提升目的地消費能級的核心載體，也是多數(shù)文旅項目亟待補(bǔ)足的短板。

《2024中國旅游休閑度假市場新趨勢發(fā)展報告》顯示，一站式度假已成為新風(fēng)尚，其不僅提高了游客的購買意愿，還增加了游客在目的地的停留時間。

中國旅游集團(tuán)酒店控股有限公司黨委書記、董事長凡東升指出，高端酒店在文旅產(chǎn)業(yè)價值鏈中占據(jù)重要地位，具有顯著的戰(zhàn)略價值。尤其在當(dāng)下，眾多高端度假區(qū)本身已成為目的地象征，承載著目的地形象塑造、體驗提升與消費引導(dǎo)等多重功能。

這無疑說明，優(yōu)質(zhì)的高端度假產(chǎn)品不僅能提升目的地的品牌形象，更能拉動全域消費升級，形成高端引領(lǐng)、全域受益的生態(tài)效應(yīng)。而這，正是檢驗一個酒店集團(tuán)真正實力的試金石。

雅閣酒店已在高端度假領(lǐng)域，有著多年的戰(zhàn)略深耕與產(chǎn)品打磨，尤其在度假、精品酒店及服務(wù)式公寓領(lǐng)域具備差異化競爭力。作為雅閣“三駕馬車”之一的雅閣度假酒店，展現(xiàn)出了難得的戰(zhàn)略耐心與內(nèi)容創(chuàng)造力。無論是不止步于蒼山洱海的大理悅云雅閣度假酒店，還是打造自然與人文共生的湖南郴州東江湖雅閣度假酒店，每個項目都在與目的地共生，不破壞在地生態(tài)，不割裂文化脈絡(luò)，而是將酒店作為目的地高端體驗的延伸。這種對高端度假的長期打造能力，對目的地的深刻尊重，正是補(bǔ)足文旅生態(tài)圈的關(guān)鍵一環(huán)。

文旅融合的深化時代，本質(zhì)是價值共創(chuàng)的時代。而雅閣酒店集團(tuán)的二十年發(fā)展軌跡，恰是中國酒店業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)化住宿提供商，向文旅生態(tài)價值共建者演進(jìn)的一個縮影。

如雅閣這樣兼具國際視野與本土洞察的文旅共創(chuàng)者們，正將一家家酒店，打造為激活地域文化、聯(lián)動產(chǎn)業(yè)資源、提升消費體驗的生態(tài)節(jié)點。而這，也是“共創(chuàng)者”們在加快建設(shè)旅游強(qiáng)國戰(zhàn)略下，對其時代責(zé)任的生動回應(yīng)。

未來，我們可以相信，隨著與中旅酒店融合的持續(xù)深化，雅閣的文旅生態(tài)共創(chuàng)故事，還將寫下更豐富的篇章。

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文 | 許梔

插圖丨 ©雅閣酒店集團(tuán)

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