12月12日，在由《上海證券報》主辦的2025“上證鷹·金理財”評選頒獎典禮上，平安產險“平安行·出行安全守護計劃”，在眾多優秀金融產品中脫穎而出，榮獲“創新型保險產品獎”。

據悉，“金理財”評選邀請行業內最有影響力的專家智庫助力，致力于為市場尋找銀行、保險以及資管行業的優秀投資機構、投資管理團隊、產品與服務。自2007年舉辦以來，該評選已成為國內相關領域兼具公信力和影響力的權威媒體獎項之一。平安產險此次獲獎，充分體現了市場與專家對其服務創新及品牌聲譽的一致肯定。

2025年，平安產險緊跟客戶出行保障需求變化，創新推出“平安行·出行安全守護計劃”，打造建立起“防、救、賠、用”立體保障服務體系，實現從“事后理賠”向“全程守護”的轉變。

在“防”方面

“平安行·出行安全守護計劃”聚焦事前防控，通過企微等方式提供風險提示、航班延誤、航空托運行李物品延誤等保險服務，提前規避隱患，減少風險。

在“救”方面

該守護計劃提供“第一現場”救援服務，并且打破傳統救援流程冗長痛點，可實現最快15分鐘內啟動“海陸空”聯動救援。例如，在暴雨引發的泥石流或墜崖事故中，若有客戶受傷，平安行可以在15分鐘內啟動救援，由專家聯合制定救援方案，調動專業野外搜救隊伍及直升機救援服務資源，提供72小時海陸空立體救援，最大限度減少因延誤導致的截肢、傷亡風險，為生命爭取關鍵時間窗口。

在“賠”方面

全天候客服可以實現24小時秒級響應，一萬元以內當天賠付。賠付范圍不僅有覆蓋日常出行及冰雪、登山、潛水等熱門運動，且包含凍傷、高原反應等特殊病癥。

在“用”方面

針對人們在外旅行就醫問診的諸多不便，該產品提供了線上問診、送藥上門、異地就醫陪診等多重相關醫療服務，還提供醫療運送和送返、醫療費用墊付、親屬慰問探訪管家式服務，解決人們旅途生病、受傷自費、轉院無人跟進等難題，助力受保人走出異地求醫困境，不再為旅途生病而感到焦慮。

值得一提的是，該產品不僅提供了“通用方案”，還對部分“細分”需求提供“通用+細分”一站式保障方案。這方面主要針對滑雪、登山、潛水三大高風險運動場景，覆蓋場景下高原反應、凍傷、食物中毒、骨折、雪具損失等高發風險。用戶可以根據自身具體情況，自由加購，獲得更有針對性的全面保障。

可以說，“平安行·出行安全守護計劃”所構建的“防、救、賠、用”的服務體系，早已超越了保險單純事后補償的內涵，它用超前的風險防范、及時的救援行動、完善的賠付機制和實用的保障服務，重新定義了保險內涵和價值。

據介紹，今年以來，“平安行”已為超5000萬人次客戶的出行保駕護航，理賠案件超5.3萬件，提供超400余次急難救援服務。平安產險相關負責人表示，“平安行·出行安全守護計劃”的推出，是平安產險踐行金融為民理念的又一生動詮釋，也是服務客戶的新起點。未來 “平安行”將持續升級境內救援體系，以專業、科技與人文關懷，守護客戶的出行安全，并依托“大數據+大生態”構建智慧出行全旅程守護。

未來，平安產險將繼續踐行金融工作的政治性、人民性，切實發揮保險業經濟減震器和社會穩定器的功能，不斷豐富保障產品和服務供給，提升服務實體經濟與民生保障的能力，以更專業、更溫暖的服務，為客戶提供“省心、省時、又省錢”的體驗，持續推進高質量發展。

稿件來源：平安產險遼寧分公司

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

標簽：