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2025年上半年，方舟健客實現(xiàn)營收14.94億元，其中，綜合醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)收入3.57億元，同比增長11.4%；線上零售藥店服務(wù)收入8.64億元，同比增長28.2%。盈利方面，公司凈利潤實現(xiàn)扭虧為盈，達1250萬元；經(jīng)調(diào)整凈利潤，同比增長16.8%至1760萬元。

方舟健客首創(chuàng)以“熟人醫(yī)患”模式為基石的“AI+H2H（Hospital to Home 從醫(yī)院到家庭）智慧醫(yī)療新生態(tài)創(chuàng)新平臺”，擁有22.9萬注冊醫(yī)生、超5280萬名注冊用戶。

基于主營業(yè)務(wù)，方舟健客持續(xù)借助AI技術(shù)提升專業(yè)服務(wù)水平，完成“AI+H2H”技術(shù)升級，打造覆蓋用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈、內(nèi)容生產(chǎn)的全場景AI應(yīng)用矩陣，更加精準(zhǔn)、高效地響應(yīng)用戶的即時健康咨詢與長期健康管理的雙重需求。

方舟健客深耕慢病管理服務(wù)細分領(lǐng)域的“熟人醫(yī)患”模式與小米的“米粉”模式十分類似，兩家公司的用戶群體都有著忠實、高復(fù)購、高頻互動等特性，并且隨著忠實用戶不斷沉淀，成為業(yè)績增長驅(qū)動力。

縱觀當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，方舟健客的長期用戶價值，仍有待被深度挖掘。

從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)生態(tài)來看，多家企業(yè)是基于電商生態(tài)、進行藥品配送和開設(shè)藥房，進而延伸到健康管理領(lǐng)域。這些供應(yīng)鏈、銷售藥品庫存、實體藥房等都是可見的實物資產(chǎn)，而實物資產(chǎn)是可被量化、評估的。

但以方舟健客為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)公司，提供的是專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。其運營模式更側(cè)重于深耕醫(yī)、患兩端，其服務(wù)價值暫時未能被正確估量。且在AI技術(shù)賦能之下，會進一步促進企業(yè)發(fā)展。

未來，方舟健客會持續(xù)深耕用戶精細化運營、充分挖掘優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源價值。通過不斷優(yōu)化“熟人醫(yī)患”模式，進一步提升用戶粘性與忠誠度。同時，借助AI技術(shù)等創(chuàng)新手段，加強與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的深度合作與整合提升自身核心競爭力，為用戶創(chuàng)造更大價值，也為行業(yè)的健康發(fā)展貢獻更多力量。

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