繼今年被瑞典罰款800萬(wàn)美金后，谷歌又因用戶(hù)隱私問(wèn)題惹上了麻煩。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周二，谷歌因違法收集用戶(hù)數(shù)據(jù)而被告上法庭，被索賠50億美元的巨款，約合人民幣350多億元。

對(duì)用戶(hù)信息的大數(shù)據(jù)分析能力是互聯(lián)網(wǎng)廣告巨頭們的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，因而谷歌等巨頭往往會(huì)鋌而走險(xiǎn)去“侵犯”用戶(hù)的隱私，廣告收入占比超90%的Facebook便曾因此而背上了50億美元的巨額罰單。

由于該訴訟進(jìn)程仍處于初期，谷歌的股價(jià)未出現(xiàn)較大波動(dòng)。

谷歌遭集體訴訟被索賠50億美元

無(wú)痕模式下仍會(huì)收集數(shù)據(jù)

北京時(shí)間6月3日，路透社報(bào)道，在一項(xiàng)集體訴訟中，谷歌被指控在瀏覽器的“無(wú)痕”模式中依然跟蹤用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)使用動(dòng)作，這非法侵犯了數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)的隱私。

對(duì)于這一違反聯(lián)邦竊聽(tīng)和加利福尼亞州隱私法的行為，訴訟要求谷歌至少賠償每位用戶(hù)5000美元或?qū)嶋H損失的三倍，以金額較大者為準(zhǔn)，谷歌至少將賠償50億美元。

許多谷歌用戶(hù)以為，以私人模式查看時(shí)不會(huì)跟蹤其搜索歷史記錄，但是事實(shí)并非如此。

根據(jù)加利福尼亞州圣何塞聯(lián)邦法院提起的訴狀，用戶(hù)即使不點(diǎn)擊谷歌投放的廣告，他們也會(huì)使用多種手段來(lái)收集數(shù)據(jù)，例如通過(guò)旗下的Google Analytics、Google Ad Manage和各種谷歌服務(wù)與App來(lái)收集數(shù)據(jù)。此外，用戶(hù)在無(wú)痕模式下，谷歌仍會(huì)在使用者不知情的狀況下，完成數(shù)據(jù)收集。

據(jù)悉，該訴訟由位于洛杉磯和佛羅里達(dá)的三名谷歌用戶(hù)提起。

訴狀稱(chēng)，谷歌“不能繼續(xù)在幾乎每個(gè)美國(guó)人的計(jì)算機(jī)或手機(jī)中進(jìn)行秘密且未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)收集。”

據(jù)悉，Google Chrome瀏覽器中的隱身模式使用戶(hù)可以選擇搜索互聯(lián)網(wǎng)，而無(wú)需將其活動(dòng)保存到瀏覽器或設(shè)備中，但是訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站可以使用諸如Google Analytics(分析)之類(lèi)的工具來(lái)跟蹤使用情況。

谷歌發(fā)言人稱(chēng)將竭力辯護(hù)

對(duì)于訴訟，谷歌否認(rèn)訴訟中提及的行為是非法的，谷歌發(fā)言人何塞·卡斯塔內(nèi)達(dá)(Jose Castaneda)表示，谷歌將竭力為自己辯護(hù)，“正如我們明確指出的那樣，每次您打開(kāi)一個(gè)新的隱身標(biāo)簽時(shí)，網(wǎng)站都可能會(huì)收集有關(guān)您的瀏覽活動(dòng)的信息。”

該發(fā)言人還表示，

據(jù)悉，谷歌在其官方網(wǎng)站中聲明，無(wú)痕模式不會(huì)阻止以下行為：

不會(huì)阻止網(wǎng)站識(shí)別您的身份

不會(huì)阻止您訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站、您的學(xué)校、雇主或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商看到您的活動(dòng)或位置信息

不會(huì)阻止您訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站在無(wú)痕會(huì)話(huà)期間根據(jù)您的活動(dòng)投放廣告

計(jì)算機(jī)安全研究人員長(zhǎng)期以來(lái)一直擔(dān)心谷歌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)在不同瀏覽模式下跟蹤人們的身份，并結(jié)合來(lái)自普通瀏覽模式和無(wú)痕模式的數(shù)據(jù)來(lái)豐富用戶(hù)資料。

據(jù)谷歌2020年一季報(bào)，截至2020年3月底，谷歌賬面有1172億美元的現(xiàn)金和短期投資，其中現(xiàn)金金額為196億美元。理論上講，即使輸?shù)艄偎荆Ц毒揞~罰款也不會(huì)對(duì)谷歌造成較大的財(cái)務(wù)危機(jī)。

谷歌廣告收入占比超80%

若收集信息受限恐令廣告業(yè)務(wù)雪上加霜

互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌其實(shí)更像是一家廣告公司，一直以來(lái)，廣告收入占谷歌的總收入的比例都很高。

以今年一季度為例，谷歌母公司Alphabet一季度收入達(dá)412億美元，其中廣告收入達(dá)338億美元，占比為82.04%。

另一大巨頭Facebook也是如此，2020年一季度，F(xiàn)acebook營(yíng)收達(dá)到 177.37 億美元，其中廣告收入為 174.4 億美元，占比高達(dá) 98.3%。

而谷歌、Facebook等巨頭的互聯(lián)網(wǎng)廣告相對(duì)于傳統(tǒng)廣告的最大優(yōu)勢(shì)之一，就是能夠依據(jù)客戶(hù)信息進(jìn)行精準(zhǔn)投放，客戶(hù)數(shù)據(jù)的處理和分析能力也是互聯(lián)網(wǎng)公司廣告業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。此外，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)的廣告投放，還能獲得更高的點(diǎn)開(kāi)率。

如果谷歌輸?shù)暨@場(chǎng)官司，其收集客戶(hù)數(shù)據(jù)的能力或?qū)⑹艿较拗疲@將使其本就因疫情而受到?jīng)_擊的廣告業(yè)務(wù)面臨更多困境。

據(jù)英為財(cái)經(jīng)，綜合華爾街各機(jī)構(gòu)的估計(jì)，旅游廣告貢獻(xiàn)谷歌約10%至15%的收入。

而旅游業(yè)在本次疫情中受重創(chuàng)，多家公司已經(jīng)削減了廣告開(kāi)支。全球最大的OTA(在線(xiàn)旅行平臺(tái))Booking Holdings Inc 便表示將“大幅”削減其營(yíng)銷(xiāo)成本。據(jù)悉，該公司每年要在谷歌上花費(fèi)上億美元做營(yíng)銷(xiāo)，該公司的廣告支出約占谷歌收入的3%。

谷歌旗下另一大廣告平臺(tái)YouTube的廣告收入也受到了沖擊，一名數(shù)字廣告行業(yè)高管表示，YouTube的每千次展示費(fèi)用已經(jīng)下降了8%。

谷歌頻頻因隱私問(wèn)題遭遇訴訟

廣告巨頭Facebook也多次中招

作為兩大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告巨頭，谷歌和Facebook為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放，近些年在收集用戶(hù)數(shù)據(jù)方面下了大工夫。去年，有媒體報(bào)道谷歌員工會(huì)收聽(tīng)來(lái)自Google Home智能音箱以及語(yǔ)音助手應(yīng)用程序里的音頻文件，谷歌表示“這是為了能夠更好的開(kāi)發(fā)語(yǔ)音技術(shù)，改善用戶(hù)體驗(yàn)。”

因大力收集用戶(hù)隱私，谷歌和Facebook也曾多次遭遇訴訟。

2019年上半年，法國(guó)隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)因隱私透明度問(wèn)題對(duì)谷歌處以5000萬(wàn)歐元的罰款。下半年，谷歌又因旗下視頻平臺(tái)YouTube違規(guī)收集未成年人信息，被處以1.7億美元的罰款。其11月剛剛推出的“夜鶯計(jì)劃”，再次因非法收集數(shù)百萬(wàn)份患者病歷信息而被叫停。

今年三月，谷歌因在瑞典違反數(shù)據(jù)保護(hù)法而被罰款800萬(wàn)美元，約合人民幣5568萬(wàn)元。

5月中旬，谷歌還遭到了奧地利維權(quán)機(jī)構(gòu)的投訴，該機(jī)構(gòu)認(rèn)為谷歌一直在通過(guò)一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的ID來(lái)對(duì)安卓手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行非法監(jiān)控，并將“跟蹤ID”傳遞給廣告商。

臉書(shū)方面，去年7月，因被指在隱私操作方面披露不足，臉書(shū)被美國(guó)證監(jiān)會(huì)處以1億美元的罰款。

今年1月，臉書(shū)以5.5億美元的賠款，就其在伊利諾伊州使用面部識(shí)別技術(shù)的集體訴訟達(dá)成和解。

今年4月底，臉書(shū)更是因“劍橋分析事件”向FTC繳納了50億美元的罰款，打破了類(lèi)似罰款的金額紀(jì)錄，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)也稱(chēng)之為“史無(wú)前例”的罰款。此外，美國(guó)、澳洲等地的多期訴訟依然在進(jìn)行中。據(jù)悉，訴訟起因是其被指控利用調(diào)查工具向現(xiàn)已破產(chǎn)的英國(guó)公司劍橋分析不當(dāng)分享了8700萬(wàn)全球用戶(hù)的信息。

此外，路透社今年4月10日?qǐng)?bào)道，F(xiàn)acebook還正面臨著新一輪與追蹤用戶(hù)隱私有關(guān)的訴訟。4月9日，一家聯(lián)邦上訴法院重新提起了全國(guó)范圍的訴訟，指控Facebook在用戶(hù)退出社交網(wǎng)站后仍以跟蹤其互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的方式侵犯了用戶(hù)的隱私權(quán)。(記者 李迪)

標(biāo)簽： 谷歌 無(wú)痕模式 數(shù)據(jù)