受臺風(fēng)“巴威”北上帶來的持續(xù)性強降雨影響，遼寧沈陽、鞍山、盤錦、丹東、鐵嶺、本溪、遼陽多地出現(xiàn)河道暴漲、城區(qū)內(nèi)澇、農(nóng)田淹水災(zāi)情。平安產(chǎn)險遼寧分公司第一時間啟動大災(zāi)一級應(yīng)急響應(yīng)，搭建總部統(tǒng)籌、省市協(xié)同、多地分支機構(gòu)同步作戰(zhàn)的救災(zāi)體系，從總部馳援調(diào)度、警保聯(lián)動預(yù)警、農(nóng)險前置巡堤、水淹車極速定損、集中定損網(wǎng)點布設(shè)、全員值守巡防、城區(qū)點位排查、企業(yè)前置風(fēng)控多維度全力筑牢保險保障防線。

總分聯(lián)動靠前指揮，總部專家星夜馳援遼寧

7月13日夜間，平安產(chǎn)險總部理賠運營中心總經(jīng)理裴斌連夜抵達遼寧，全面統(tǒng)籌全省大災(zāi)理賠資源調(diào)度，打通總部與各受災(zāi)中遼寧人力、救援、定損物資支援通道。7月14日清晨，裴斌出席遼寧分公司大災(zāi)應(yīng)急調(diào)度專項會議，會上明確要求全省各級管理干部全部下沉受災(zāi)一線，把理賠服務(wù)、防災(zāi)減損工作落到田間地頭、積水路段。會后，裴斌隨同平安產(chǎn)險遼寧分公司班子成員、平安產(chǎn)險沈陽中心支公司班子成員直奔新民農(nóng)險重災(zāi)區(qū)，現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)險查勘、受災(zāi)農(nóng)作物搶收減損工作，全力降低農(nóng)戶財產(chǎn)損失。

警保聯(lián)動精準(zhǔn)風(fēng)控

盤錦搭建道路防汛聯(lián)動機制

7月13日，平安產(chǎn)險盤錦中心支公司副總經(jīng)理張錦帶隊走訪盤錦市交警支隊，雙方完成全域高風(fēng)險積水路段數(shù)據(jù)共享，針對工業(yè)街、遼河中路、城市之星等易淹水重點路段達成防汛共識：雨情預(yù)警期間24小時實時監(jiān)測路段水位，水位觸及紅色警戒線立即封路、擺放警示標(biāo)識；積水淹車事故發(fā)生后，平安救援車輛24小時待命到場施救，最大限度減少車輛損毀風(fēng)險，以警保聯(lián)動守護道路出行安全。

警保行協(xié)多方聯(lián)動

營口連夜巡查勸導(dǎo)低洼車輛避險

7月12日夜間，預(yù)判營口有可能發(fā)生強降雨，平安產(chǎn)險營口中心支公司副總經(jīng)理（掛職）曹廣陽第一時間聯(lián)動當(dāng)?shù)亟痪⒈ｋU行業(yè)協(xié)會開展聯(lián)合巡防行動。理賠員跟隨交警巡查城區(qū)老舊小區(qū)地下車庫、沿河低洼路段、橋下停車場等易積水區(qū)域，逐一對停靠在風(fēng)險點位的車輛車主現(xiàn)場電話提醒，同步通過社區(qū)群推送暴雨避險提示，勸導(dǎo)車主及時挪車轉(zhuǎn)移，從源頭減少車輛水淹受損概率，以提前介入的聯(lián)動舉措守住防汛第一道關(guān)口。

前置巡堤防患未然

鞍山黨員突擊隊堅守涉農(nóng)防汛一線

7月13日上午11時，平安產(chǎn)險鞍山中心支公司副總經(jīng)理羅文、臺安支公司經(jīng)理王春龍帶隊沿柳河全線徒步巡查，先后實地查看雙沙線柳河橋、遼河冷東大橋河道水位漲幅，逐一摸排沿岸承保農(nóng)房、養(yǎng)雞棚舍的受淹隱患，同步對接城子村村委會傳遞汛情預(yù)警。巡查結(jié)束后，黨員突擊隊集結(jié)在積水城區(qū)，全員整裝待命，隨時準(zhǔn)備開展搶險、查勘服務(wù)，以前置風(fēng)控實現(xiàn)風(fēng)險早預(yù)判、服務(wù)早落地。

全員在崗嚴(yán)防死守

本溪多渠道落實預(yù)警勸離工作

針對持續(xù)暴雨天氣，平安產(chǎn)險本溪中心支公司總經(jīng)理趙薔薇再次細化大災(zāi)應(yīng)對部署，組織市區(qū)理賠、各渠道及縣域負責(zé)人對全城易積水點位開展二次排查，現(xiàn)場勸導(dǎo)低洼區(qū)域群眾、車主及時轉(zhuǎn)移避險。機構(gòu)全員保持24小時通訊暢通，縣域網(wǎng)點、業(yè)務(wù)渠道員工隨時準(zhǔn)備跨領(lǐng)域支援理賠工作，同時全員通過朋友圈持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)氣象暴雨預(yù)警，全方位做好防災(zāi)提醒，織密城市防汛防護網(wǎng)。

深夜摸排城區(qū)隱患

丹東定點值守筑牢積水防線

7月13日深夜，丹東中心支公司客服理賠部經(jīng)理吳振秋牽頭，組織理賠、車商渠道工作人員對市區(qū)3處歷年水淹車黑點開展專項夜間摸排值守。在振安醫(yī)院門前點位，工作人員堅守至午夜，期間雖持續(xù)小雨，但路面未出現(xiàn)積水；在火車站東100米易澇路段，機構(gòu)聯(lián)合當(dāng)?shù)貞?yīng)急部門部署兩臺抽水設(shè)備，有效規(guī)避積水風(fēng)險；在華美 數(shù)碼周邊車位區(qū)域，工作人員聯(lián)合街道網(wǎng)格員拉起警戒線、放置水淹警示提示牌。多舉措前置防控，三處重點路段全程未形成大面積積水，從源頭減少車輛水淹出險。

多方協(xié)同發(fā)力

鐵嶺分層落實全維度防汛舉措

早在7月10日，平安產(chǎn)險鐵嶺中心支公司副總經(jīng)理張潤時便深入鐵嶺東北豐肥業(yè)有限公司開展汛期專項安全上門服務(wù)，實地排查廠區(qū)防汛風(fēng)險，精準(zhǔn)識別各類安全隱患，標(biāo)注防汛關(guān)鍵防范區(qū)域，現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)完善防汛處置舉措，提前規(guī)避企業(yè)財產(chǎn)損失。7月13日暴雨來臨后，張潤時統(tǒng)籌推進全域防汛工作：組織人員全城掃街排查積水黑點，做好涉水車輛引導(dǎo)、防汛救援物資調(diào)配；主動奔赴積水易發(fā)區(qū)域，上門走訪團體客戶、傳遞避險提示；聯(lián)動交通管理部門落實重點積水路段交通管控；同步開展全員防汛動員，組建黨員先鋒隊、團員突擊隊，全天候待命投入搶險現(xiàn)救援、場查勘一線。

下沉維修一線提速定損

遼陽靠前服務(wù)縮短群眾等待周期

面對遼陽城區(qū)水淹車輛集中報案，平安產(chǎn)險遼陽中心支公司副總經(jīng)理于芝靈主動落實干部下沉一線要求，深入太子河區(qū)鑫勝汽車修理廠駐點辦公，全程參與水淹車輛拆解、現(xiàn)場定損工作。他逐臺查看涉水車輛內(nèi)飾、電路、發(fā)動機受損情況，現(xiàn)場與維修廠、車主同步確認(rèn)受損部件，同步敲定維修方案；每日加班至深夜梳理定損臺賬，打通水淹車?yán)碣r綠色通道，用現(xiàn)場辦公的實干舉措，高效解決暴雨過后理賠積壓痛點。

全域布設(shè)大災(zāi)臨時定損點

夜間駐場提速水淹車輛處置

雨后初霽，面對大批量水淹車輛集中報案的壓力，平安產(chǎn)險沈陽中心支公司統(tǒng)一部署，在積水嚴(yán)重、車輛受災(zāi)集中的居民小區(qū)設(shè)立臨時大災(zāi)集中定損點，同步聯(lián)動本地優(yōu)質(zhì)4S店、正規(guī)修理廠合作開設(shè)夜間定損專區(qū)。各網(wǎng)點調(diào)配充足定損、拆解人員輪班值守，延長服務(wù)時長，全員馬力全開加班開展車輛拆解、現(xiàn)場定損、維修對接工作，分流大批涉水車輛，有效緩解定損積壓，大幅縮短車主等候周期，以多點位、全天候服務(wù)加快理賠流轉(zhuǎn)效率。

群眾安好，便是晴天。平安產(chǎn)險遼寧分公司以總分協(xié)同、多方聯(lián)動、政企協(xié)作的立體化應(yīng)急模式，將“三省”服務(wù)貫穿防災(zāi)、救援、理賠全流程，從田間地頭到汽修車間，從防汛提醒到后臺調(diào)度，全體管理干部帶頭逆行下沉一線，用全方位金融保險保障，助力遼寧打贏臺風(fēng)防汛攻堅戰(zhàn)。

來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

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