根據沈陽市防汛抗旱指揮部最新通知，2026年7月13日9時10分，沈陽市已發布全市防汛紅色預警，防汛應急響應提升至一級，全市出現持續性強降雨、積水內澇、水淹浸泡等災害情況，強降水、短時強對流天氣仍將持續，防汛形勢嚴峻。

為全力保障廣大客戶人身安全、財產權益與理賠服務暢通，中國平安財產保險遼寧分公司第一時間啟動重大災害一級應急響應，全域開展防汛救災、現場施救、查勘定損、快速理賠工作。現將當前服務情況、安全須知及理賠指引簡要告知如下：

一、多渠道暢通報案，緩解熱線擁堵

受特大暴雨集中報案影響，95511熱線出現短時繁忙、接通延遲。為節省您的時間，推薦使用平安好車主APP線上自助報案，也可直接聯系各專屬客戶經理。我司已增派人員24小時輪值值守，確保全量受理受災案件，及時登記、優先處理，無需重復報案。

二、全域全員在崗，極速施救理賠

我司成立專項應急小組，全省全員上崗、調度全國作業及施救資源馳援遼寧，分片駐守渾南、和平、鐵西、沈北等積水重點區域。面向客戶提供拖車、困境施救服務，因暴雨覆蓋范圍大，整體施救資源緊張，也請廣大車主耐心等待，我們將24小時持續開展救援行動。大災期間簡化理賠流程、設置綠色通道，最大程度包括庫客戶財產損失。

三、緊急防汛安全提示，請務必牢記

人身安全第一！請大家非必要不外出、不涉水通行，遠離低洼路段、地下車庫、河道危險區域。車輛泡水熄火嚴禁二次啟動，避免加重損傷。居家及時關閉水電氣、轉移低處貴重物品，嚴防漏水、漏電、墜物等次生風險。

四、簡易理賠留存與服務承諾

受災后優先自保避險，隨手拍照、視頻留存積水、受損現場即可，輕微災情可先行自救止損。我司承諾24小時全域值守、小額案件當日賠付、大額案件優先定損，全程提供理賠答疑、定損指導、災后修復一站式暖心服務。

風雨同行，平安相伴！平安產險遼寧分公司全員堅守一線，以高效、便捷、暖心的服務，全力守護遼沈百姓財產安全，助力大家共渡汛期難關！

中國平安財產保險股份有限公司遼寧分公司

2026年7月13日

附：沈陽市各區理賠經理及主管聯系電話

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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